製造業におけるBuddycom導入がもたらす外国人労働者との円滑なコミュニケーション

Buddycom導入で進化した製造業の現場

近年、製造業における外国人労働者の数は急増しており、その数は過去10年間で219%も増加しています。この背景には、労働力不足を補うために外国からの人材を受け入れる企業が増えていることがあります。そんな中、株式会社サイエンスアーツが提供するライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」が、業務推進の電子的サポートを実現しています。今回は、トッカコーポレーションがBuddycomを導入し、どのように業務効率が改善されたのかを詳しくご紹介します。

導入の背景と選定理由

トッカコーポレーションでは、以前はインカムを使用して業務を行っていましたが、インカムは壊れやすく、定期的な交換が経済的負担となっていました。また、特定の人物の発言が全員に聞こえてしまうため、円滑なコミュニケーションを妨げる要因ともなっていました。このような状況を改善するため、工場のデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として新たなコミュニケーションツールの導入が検討されることになりました。

Buddycomの導入に際しては、「機能」「価格」「サポート」「操作性」「拡張性」という五つの観点が重視されました。ライブキャスト機能や翻訳機能の搭載、多機能性、長持ちするイヤホン、シンプルな操作性が評価され、全4工場での導入が決まりました。

導入内容と効果

Buddycomは、工場内で効率的な確認・指示・管理を実現するためのコミュニケーションツールとして大変重宝されています。例えば、製袋加工や充填包装、グラビア印刷を行う4工場で広く使われており、それぞれの部署で19のグループが運用しています。特に、Bluetoothマイクの使用により、長時間のバッテリー持ちや、イヤホン部分の交換が可能な点が好評です。

ライブキャスト機能による業務効率化

Buddycomのライブキャスト機能は、現場の状況をリアルタイムで映像として共有できるため、状況確認の際に大幅な業務効率化が実現しました。かつては4フロアを移動していた現場確認も、短時間で済むようになり、誤認ミスも減っています。このように、物理的な移動を削減することで時間の無駄を省き、生産性が向上しています。

多言語機能の活用

Buddycomのもう一つの特長は、多言語機能です。トッカコーポレーションには多くの外国籍の従業員が在籍しており、これまで言語の壁があったものの、この機能により日本語での発話が瞬時に他言語に翻訳されます。結果として、スムーズで誤解のないコミュニケーションが可能になりました。

直感的な操作性

新たにBuddycomを導入する際、インカムからの移行に不安を抱く職員もいましたが、シンプルで直感的な操作性のおかげで、すぐに使いこなせるようになりました。操作に難しさを感じることなく、スムーズに業務へ取り入れられるという点も、大きなポイントです。

今後の展望

Buddycomの導入によって、トッカコーポレーションは業務の生産性を大きく向上させることができました。今後もさらなる日本国内外の製造業において、Buddycomの活用が期待されます。サイエンスアーツでは、製造業の開拓に注力し、生産性向上に貢献することで、雇用市場にもポジティブな影響を与えることを目指していきます。