音声解析AI『MiiTel』にグローバル・ブレインがリード投資、さらなる成長を期待

音声解析AI『MiiTel』が新たな投資を受けて成長の可能性拡大

近年、企業のデータ活用がますます進んでいる中、日本の音声解析AIサービス『MiiTel』を提供する株式会社RevComm（レブコム）が注目を集めています。この度、グローバル・ブレイン株式会社がリードインベスターとしてレブコムに出資し、さらなる成長を期待しています。共同出資者として、KDDI Open Innovation Fund3号（KOIF3号）も参加しています。

レブコムの魅力

レブコムは、電話やWeb会議、対面面談、店舗接客など、多様なビジネス音声チャネルを網羅したAIベースのビジネスコミュニケーション解析SaaSを提供しています。このサービスは、顧客との会話やビジネス上のやり取りをリアルタイムで解析し、会社の現場で得られる生の情報を資産化することを目指しています。

『MiiTel』シリーズには、通信インフラと音声AIを融合した『MiiTel Phone』、ビデオ会議用の『MiiTel Meetings』、音声記録を効率化する『MiiTel RecPod』、そしてコールセンター用の『MiiTel Call Center』など、多彩なプロダクトが揃っています。これにより、多くの企業が経営インフラとしての導入を進めています。

AIソリューション『MiiTel Synapse』

さらに、レブコムは単なる音声解析の枠を超え、生成AIを活用した新たなソリューション『MiiTel Synapse』を開発しています。このシステムは、定型的な問い合わせに対してAIが自動応答し、より複雑な相談は専門のスタッフにスムーズに引き継ぐことができるため、企業の業務効率化を促進します。このアプローチは、企業が大規模なデータを扱う際の重要な戦略であり、競争力を高める要素となっています。