10期連続受賞！Scene Liveのアウトバウンドコールシステムが最高評価を獲得

10期連続受賞！Scene Liveの『List Navigator.』

近年、コールシステムの重要性が高まる中で、株式会社Scene Liveが提供するアウトバウンドコールシステム『List Navigator.』が、ITreview Grid AwardのCTI部門にて、何と10期連続で最高位である「Leader」を受賞しました。この偉業は、業界内外で広く注目を集めています。さらに、『List Navigator.』は「クラウドPBX部門」で9期連続、「コールセンターシステム部門」でも5期連続受賞という実績を誇ります。

ITreview Grid Awardとは？

ITreview Grid Awardは、ITreviewに投稿されたユーザーのレビューをもとに、四半期ごとに優れたIT製品を特別に評価するアワードです。今回の受賞は、2024年9月までに掲載されたレビューが基とされており、実際のユーザーからの信頼を示す大きな指標となっています。

『List Navigator.』の優れた評価

『List Navigator.』は、ITreview上での評価が5点満点中4.2点という高得点を獲得しています。投稿されたレビューからは、具体的な機能や効果に対する称賛が寄せられており、ユーザーが求めるニーズに応えられるシステムであることが伺えます。

例えば、「非常に使いやすく、業務効率が向上しました」といったコメントもあり、その実力を裏付けるものとなっています。2024年10月28日時点で72件のレビューが掲載されているのも、支持を受け続けている証拠です。

『List Navigator.』の機能と特徴

このクラウド型アウトバウンドコールシステムの強みは、累計導入社数が2,400社に達している点です。『List Navigator.』には、以下のような多彩な機能が備わっています。

- 発信リスト管理：顧客情報を一元管理し、使いやすいインターフェイスで提供。
- ステータス・見込み管理：各リードの状況をリアルタイムで把握。
- 自動分析機能：コールの成功率やトレンドを分析し、改善点を可視化。
- プレディクティブコール：複数のラインで同時に発信できる機能で、アポイント獲得の効率を大幅に向上。

こうした機能により、ユーザーは業務の効率化を図ることができ、多くの企業で高く評価されています。

会社概要

株式会社Scene Liveは、大阪府大阪市に本社を構え、コールシステムの企画・開発・販売を手がけています。2011年4月に設立された同社は、今後も高品質なサービスと製品を提供し続けることを目指しています。代表取締役の磯村亮典氏は、常に顧客の声に耳を傾け、革新を追求している企業文化を体現しています。

このように、Scene Liveの『List Navigator.』は、急成長するアウトバウンドコール市場において、今後もその影響力を増していくことが期待されます。顧客ニーズに応じた柔軟なシステム構築に加え、業界におけるリーダーシップを貫いていくことでしょう。今後の展開にもぜひ注目していきたいところです。