新機能「着信表示」で業務を効率化するPHONE APPLIの最新技術

株式会社PHONE APPLIは、着信表示機能を新たに搭載したことを発表しました。この機能は、同社が提供するクラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」と、株式会社プロディライトのクラウドPBX「INNOVERA」との連携により実現しました。

背景の変化

近年多くの企業が働き方改革を進め、リモートワークを導入しています。従来の固定電話やPBXシステムが抱える高コストや運用の煩雑さが問題視されていますが、クラウドPBXはこれを解消する効果があります。特に企業間のコミュニケーションをスムーズにするためのツールとして、クラウドPBXが注目を浴びています。

新機能の利点

新たに追加された「着信表示」機能は、PHONE APPLI PEOPLEのデータを活かし、着信時に相手の氏名、会社名、部署名などを表示することができます。これにより、電話に出る前に相手の情報を把握し、スムーズに会話を始めることが可能です。また、着信履歴の同期も実装されているため、過去の通話内容を確認しやすくなっています。

さらに、このシステムはビジネスチャットや名刺管理ツールとも連携できており、マルチキャリアに対応していますので、複数の通信キャリアを利用している企業でも問題なく運用できる点が魅力です。

企業の選択肢を広げる

INNOVERAは、大塚商会などでも幅広く取り扱われており、多くの企業に支持されています。クラウドPBXを新たに導入したい企業にとって、非常に柔軟な選択肢を提供することでしょう。

PHONE APPLIとプロディライトは今後も、両社の強みを活かし、連携機能の拡充を進めていく計画です。これにより、企業の業務効率の改善や従業員満足度の向上を図っていくとのことです。