BtoB企業向けオンラインセミナー：満足度調査を業績へ導く秘訣

満足度調査を業績にどう連動させるのか？

2025年12月1日（月）、株式会社マインドシェアが主催する無料オンラインセミナー「満足度調査を業績にどう連動させるのか？」が開催されます。このセミナーでは、企業が満足度調査をどのように戦略的に活用し、業績に結びつけるのかについて深く掘り下げて説明します。興味のある方はぜひ参加登録をしてください。

なぜ満足度調査が重要なのか？

多くの成功企業が実践しているように、従業員の満足度が顧客満足度を高め、その結果として売上が向上する「好循環」があります。しかし、BtoB企業の多くは、満足度調査を単に結果を把握するための手段として利用しているに過ぎません。調査の結果を単に数値として確認することにとどまり、実際の施策に繋げられていないケースが多いのです。

このような状態では、調査そのものが目的化してしまい、本来の意義を失ってしまいます。そこで、セミナーでは満足度調査を経営の戦略に組み込み、結果を具体的なアクションに結びつける方法を学びます。「何を聞くのか」よりも「なぜ聞くのか」という観点で、戦略的に設計された調査が重要です。

セミナーの内容

本セミナーでは、マインドシェアのリサーチ＆コンサルティング室の細見潤室長が、満足度調査の理念と具体的な実践方法を解説します。特に、調査結果を実際の施策に繋げるためのフレームワークを提案し、どのように業績向上に寄与するのかを具体例を交えて紹介します。

この取り組みにより、従業員や顧客の声を経営戦略に活かし、組織全体のパフォーマンスを最大化することが期待されます。特に以下のような方々におすすめです。

- 調査結果を共有しても社内の施策が進まない方
- 売上や顧客継続率の改善に繋がらないと感じる方
- 経営目標と調査の関連性を理解したい方
- 来期の満足度調査を刷新したいと考えている方

セミナー概要

- タイトル：満足度調査を業績にどう連動させるのか？～調査結果を施策に転換し、事業成長につなげる「戦略的満足度調査」～
- 日時：2025年12月1日（月）15:00～16:00
- 形式：オンライン（Zoom）
- 費用：無料
- 主催：株式会社マインドシェア

会社概要

株式会社マインドシェアは、30年以上の実績を持つマーケティング戦略支援の企業で、2,400社以上のクライアントに対して顧客理解を基盤にしたノウハウを提供しています。満足度調査を通じて、企業の意思を問い直し、経営戦略との整合性を取ることの重要性を広めています。

今回のセミナーは、調査データをただの数字に留めず、実践的な施策に落とし込むためのヒントが得られる貴重な機会です。参加登録をぜひお早めに行ってください。