刀フォースがWOVNと連携し、エンタメDX推進に向けた多言語チケット販売を実現

最近、日本の観光施設やエンターテイメント産業において、外国人来場者の増加が注目されています。この流れを受けて、WOVN Technologies株式会社が提供する多言語化ソリューション『WOVN.io』が、刀フォース合同会社が展開するオンラインチケット販売サービス『Katana Force』に導入されました。この取り組みにより、訪日外国人や在留外国人の利便性が大幅に向上することが期待されています。

特に、2023年3月にオープンしたテーマパークでは、WOVN.ioを活用し、外国人来場者向けにチケット販売サイトの多言語化が進められています。この手法は、外国人の集客拡大を目的とし、施設内での決済や音声ガイドなど、さまざまなサービスに対応する多言語の必要性を反映しています。

刀フォースは、USJや西武園を再建した株式会社刀の専門的なマーケティングノウハウを基にしたDXソリューションを展開しており、チケット販売運営の効率化と売上成長を促進しています。外国人の取り込みを図るためには、各種サービスを多言語に対応させることが重要であり、特にチケット販売サイトの多言語化は急務とされています。

WOVN.ioは、管理が容易で、Webサイトの情報を更新するだけで多言語対応が実現できるため、外国人来場者に対してもタイムリーなサービス提供を可能にします。このスピーディな多言語化プロセスにより、日本人と同様に外国人にも適切な情報を提供することができます。さらに、WOVNは機械と人力のハイブリッド翻訳を採用しており、翻訳品質を確保しながら多言語対応を行うことができるのです。

今回の導入において、初めて対応するのは英語や繁体字、簡体字といった需要の高い言語ですが、最大45言語に対応可能なWOVN.ioの能力により、今後需要が高まる国や地域への対応も迅速に進められる見込みです。これにより、刀フォースの集客施設での体験価値の向上と、運営の収益化が同時に実現できるのです。

刀フォースは、今後もWOVNの支援を受けつつ、より多くの集客施設のエンターテイメント体験を向上させるためのサービス展開を進めていくとしています。WOVNは、2014年に設立され、法人や団体向けに多言語化ソリューションを提供し、18,000以上の企業のWebサイトに導入されています。今後の展開が非常に楽しみです。

詳しい情報は、刀フォースの公式サイト(https://katana-force.com)やWOVNの公式サイト(https://wovn.io/ja)で確認できます。これらの共有によって、日本のエンターテイメント業界のさらなる発展が期待されます。

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