北海道での不動産賃貸業を展開する株式会社めぐみ企画が、独自のアプローチで入居者向けの注意点を面白く解説する動画コンテンツを公開しました。主役であるお笑いコンビ「しろっぷ」の登場により、入居者が馴染みのない賃貸契約時の細かな注意事項を、わかりやすく、そして楽しみながら学ぶことができる仕組みが整えられています。
1. 異なる視点での情報提供
入居者への情報提供は重要であるものの、従来の説明方法が難解であったため、軽視されがちでした。この問題を解決するため、めぐみ企画はお笑いの要素を取り入れた解説動画の制作を決定。一般的な賃貸契約の説明は専門用語が多く、難解であるため、特に若い世代の入居者は「なんとなく理解したつもり」で流してしまい、結果的にトラブルを引き起こす原因になることが多かったのです。
2. 笑いを通じた理解促進
しろっぷのコント形式での解説は、入居者が物件内での生活上の注意点を笑いながら学ぶことを可能にします。楽しいコンテンツは記憶に残りやすく、注意点を正確に理解する手助けをしてくれます。具体的には、「共用部に物を置かないで」という形で、賃貸生活におけるルールをコミカルに伝える動画が作成されており、視聴者は身近に感じ、自らの生活に引き寄せて考えることができるように工夫されています。
3. 動画コンテンツの掲載方法
『暮らしの案内』というコンセプトの下、これらの動画は当社の公式YouTubeチャンネル「めぐみ企画のコンビニ賃貸」にて公開されており、契約前日までにURLが入居者に送信されます。契約日当日には編集されたフルバージョンが視聴され、社員の補足説明が行われます。さらにタイトル別の動画は、家賃支払日のお知らせをLINEで送信する際にも活用され、一つ一つが楽しみながらルールを復習できる絶好の機会となります。
4. トラブルの未然防止を目指して
例えば、賃貸契約における共用部に物を置くことに関するトラブルはしばしば発生しますが、しっかりと説明が行われていればこうした問題は未然に防ぐことが可能です。また、国土交通省の調査結果によると、入居者が知っておきたい管理に関連する情報では、多くの人が修繕や退去時の原状回復に関する費用負担を挙げており、情報提供の重要性が伺えます。
5. 地域貢献と安心感の構築
めぐみ企画の代表である角谷めぐみ氏は、入居者がリラックスして暮らせる環境作りが何よりも大切だと考えており、この取り組みはその一環なのです。また、苦情やトラブル処理に対する精神的負担を軽減することも、企業全体の生産性を高める重要な要素として位置づけています。
6. まとめ
株式会社めぐみ企画は、今後もお笑い媒介のファシリテータを通じて、入居者に寄り添った新しい賃貸契約の形を提供していく考えです。入居者が安心して暮らせるシステムを確立することで、長期的な信頼関係が築かれることを目指します。