2025年 GMO顧客満足度ランキングから見えるハウスクリーニングの本当の実力

2025年 GMO顧客満足度ランキングで判明したハウスクリーニングの実力

2025年12月3日、GMOリサーチ&AI株式会社が発表した「GMO顧客満足度ランキング」で、ハウスクリーニング部門においてダスキンサービスマスターが栄光の1位を獲得しました。この結果は、料金の透明性、分かりやすいサービス説明、予約プロセスのスムーズさ、スタッフの技術力と対応の良さに根ざしており、多くの顧客から信頼を得ています。

GMO顧客満足度ランキングとは？

GMO顧客満足度ランキングは、実際にサービスを利用した306名からのフィードバックを元に構成されるもので、厳正な調査により企業のブランド価値を評価しています。このランキングの目的は、消費者が選択する際に信頼できる情報を提供することです。

ダスキンの評価ポイント

1位に輝いたダスキンの評価には、次のような声が寄せられています。

- 明確な料金体系: 「予約サイトが使いやすく、料金が分かりやすい。」（50代男性）
- 丁寧な作業: 「古い浴室のカビが落ち、見違えるようにきれいになった。」（60代男性）
- 信頼性: 「高額請求が心配だったが、大手のダスキンだから安心。」（40代女性）

他社の評価状況

ダスキンに続く2位はエディオンで、ブランドへの信頼感やスタッフの接客態度が評価されています。3位にはダスキンメリーメイドが名を連ねており、やはりブランドの信頼性や技術力が際立ちました。

項目別ランキング分析

項目別では、ダスキンが「サービスの分かりやすさ」「スタッフの接客力」「技術力」などの全てでトップに。特に、コストパフォーマンスにおいてはおそうじ革命が1位を獲得しました。

この調査では、エアコンクリーニングが62.9%で最も多くの支持を集め、次いで換気扇や浴室のクリーニングが続き、なぜ専門技術が求められるのかを浮き彫りにしています。著名なハウスクリーニングサービスの利用実態を知ることで、消費者はより良い選択をすることができます。

GMO顧客満足度ランキングの信頼性

GMO顧客満足度ランキングは、国内最大級の3,500万人を越えるアンケートパネルを基にした信頼性の高い情報を提供しています。消費者の選択を支援し、企業にとってもそのブランド価値を高める役割を果たしています。

この結果を受け、ハウスクリーニングを検討している方は、ダスキンサービスマスターの利用を考える価値が十分にあるでしょう。今後もGMO顧客満足度ランキングの発表を通じて、より多くの業界のサービスについて知識を深めることが期待されます。詳細な結果や他のカテゴリのランキングについては、公式サイトで確認できます。さらに、CMAリサーチ&AIのXアカウントでも豊富な情報が配信されていますので、ぜひチェックしてみましょう。