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WOWOWが不正ログインの可能性を発表

WOWOWは、最近、同社のWEBアカウントに対して不正ログインの試みがあったとの報告を受け、ユーザーに対して注意喚起を行っています。2023年12月10日（水）には、一部のお客様から「知らないログイン通知が届いた」との問い合わせがあり、調査の結果、約1,493件の不正ログインの可能性が確認されました。

不正ログインの経緯と原因

調査によると、外部の第三者が何らかの形でIDやパスワードを取得し、WOWOWのアカウントに不正アクセスを試みた可能性があります。ただし、現時点でWOWOWのシステム内部からの情報漏洩は確認されていません。

どのような情報が閲覧されたか

不正にログインされた場合、アクセスされた可能性のある情報には、ユーザーのお名前や住所、電話番号、契約情報（プランの種類や契約形態）などが含まれます。しかし、クレジットカード番号のほとんどは非表示になっており、セキュリティコードや有効期限などの情報も表示されません。

お客様への対応

WOWOWは、影響を受ける1,493件のお客様に12月12日から、メールや電話にて状況をお知らせしています。これに伴い、ユーザーにはパスワードの変更を強く推奨しています。また、公式サイトには不正ログインの注意喚起も掲載されています。

今後の対応について

WOWOWはこの事象について、個人情報保護のために関連機関へ報告を行う予定です。原因究明と再発防止に向けた対応を進めるとともに、ユーザーの信頼回復に努めます。

お客様へのお願い

ユーザーには以下の措置を講じるよう求められています：
1. パスワードの変更と管理：不審なログイン通知を受けた際には速やかにパスワードを再設定して下さい。
2. パスワードの使い回し禁止：他のサービスで使用しているパスワードをそのままWOWOWで使用しないように注意が必要です。
3. 不審なメールやSMSに注意：WOWOWを装った不審な連絡があれば、送信元を確認し、必要に応じて公式サイトで情報を確認してください。

WOWOWは、顧客に対して懸念をお掛けしたことをお詫びし、引き続きセキュリティ対策を強化していく意向を表明しています。顧客からの理解と協力を求めています。

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