リゾートトラストが新プラットフォーム「Membership Lounge」を発表！共感でつながる未来

新たな価値を提供する「Membership Lounge」へ

リゾートトラスト株式会社は、2026年4月1日より公式スマートフォンアプリ「RTTGアプリ」内に、新たな価値共創プラットフォーム「Membership Lounge」をスタートさせることを発表しました。これにより、会員の皆様の意見をリアルタイムで反映させる新しい仕組みが整います。

この取り組みは、中期経営計画「Sustainable Connect ～to wellbeing～ 2.0」の一環として位置づけられています。リゾートトラストはデジタル領域の拡大やデータマーケティングを通じて、会員サービスの向上に取り組んでいます。今回の「Membership Lounge」は、会員と社員、さらには社会全体をつなぐコミュニケーションのプラットフォームとして機能します。

次世代のコミュニケーション

新しいプラットフォームでは、これまでのアンケートを通じた意見収集に加え、アプリ上で意見の賛否を「見える化」する仕組みが導入されます。これにより会員様からの意見に対する透明性が提供され、より深い「共創」が可能となります。会員様との双方向コミュニケーションが進むことで、日々のサービス向上や大規模なプロジェクトの実施、また社会的な課題への取り組みが加速します。

「Membership Lounge」の三大機能

このプラットフォームは、様々な会員ニーズに応えるための具体的な機能を持っています。
1. 会員様の声：会員様の意見を反映し、大規模な事業プロジェクトへの参加を促進する機能です。例えば、新しい温浴施設の建設についての意向を尋ねるアンケートが実施され、リアクションが集まります。
2. 会員様の投票：日々のサービスについて「和食・洋食・中国料理どれが良いか」といった選択肢に投票できる仕組みがあり、これによりより良いサービスを提供するために活用されます。
3. 会員様との共創：寄せられた意見が実際にどのように施策として実現されるかを可視化し、結果とプロセスの透明性を図ります。

持続可能な未来へ

リゾートトラストは「Membership Lounge」を通じて、会員様、社員、および社会全体が共に貢献して喜びを共有する文化を育んでいきます。環境問題や社会課題への取り組みだけでなく、スポーツチームや選手の応援なども行います。

私たちのブランドアイデンティティである「ご一緒します、いい人生」を基に、会員制クラブとしての新たな価値を共に創り上げる未来を目指しています。

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