LegalOn TechnologiesがSuccessHubを導入し法務学習支援を強化

法務学習支援の進化：SuccessHub導入の背景

2023年10月2日、株式会社LegalOn Technologiesは、オンライン法務学習支援サービス「Legal Learning」の提供を開始しました。この新しいプラットフォームは、企業法務の基礎から最新の法改正情報まで動画で学べる内容が揃い、全てのコンテンツは弁護士の監修を受けています。どんな業種でも利用できるこのサービスは、すでに300社以上に導入されており、その成長は急速です。

しかし、導入が進む中、ユーザーの状況把握に課題が浮かび上がりました。この問題を解決するために、カスタマーサクセスの向上を目指すコミューン株式会社が提供する「SuccessHub」を導入することを決定しました。

SuccessHub導入による期待

SuccessHubは、カスタマーサクセスマネジメントツールであり、顧客情報を一元管理することができます。このツールを活用することで、ユーザーのオンボーディング状況を把握し、適切なアクションを迅速に取ることが可能になります。

導入初期段階では、ユーザーのオンボーディング状況を把握するための情報収集に利用されていましたが、将来的にはユーザーの活用状態をより具体的に可視化し、個々のニーズに応じた対応を明確にすることを計画しています。

効果的な情報管理の重要性

「SuccessHub」によって、ユーザーに必要なアクションが一目で把握できる状態を目指しています。取り組みが進む中で、急速にサービスが拡大しているため、組織内の人員変動も考えられますが、このシステムを利用することで情報を一元化し、属人化を防ぎ、アクションの基準を設けることが可能です。

オンライン法務学習支援サービス「Legal Learning」の特長

このプラットフォームでは、学習後に理解度を測るためのテストやリマインド機能が搭載されています。これにより法務担当者は自分の学習進度を把握しつつ、計画的に知識を習得することができるのです。

「Legal Learning」が提供するコンテンツと機能は、法務知識の定着だけでなく、教育体制の構築にも寄与します。企業法務におけるスキルの標準化を図ることで、組織全体の法務力を向上させることが期待されます。

LegalOn Technologiesについて

LegalOn Technologiesは、法律とテクノロジーの融合により、法務実務をサポートするソフトウェアの開発を行っています。「法とテクノロジーの力で、安心して前進できる社会を創る」という理念のもと、AI法務プラットフォーム『LegalOn Cloud』やAIレビューサービス『LegalForce』など、革新的なプロダクトを展開しています。これらの取り組みを通じて、企業は法務業務の効率化と人材育成を実現しています。