クロスマート、5年で月間利用店舗数10万件突破の快挙を達成

クロスマート、食品流通のデジタル化を加速

食品流通のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するクロスマート株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：寺田佳史）は、同社が提供する受発注プラットフォーム「クロスオーダー」が、サービスの提供開始から5年を迎え、なんと月間利用店舗数が10万を突破したことを発表しました。これは、飲食業界における業務効率化を目指す画期的なサービスの成長を物語っています。

クロスオーダーの概要

「クロスオーダー」は、飲食店と卸売業者をつなぐプラットフォームとして設計されています。従来の受発注業務では、FAXや電話が主流でしたが、これをスマートフォン上のLINEに切り替え、業務の効率化を推進。具体的には、受発注機能・オンライン販促機能・請求書のデジタル化といった多彩な機能を搭載しており、業務をデジタル化することで、飲食店と卸売業者の取引をスムーズにしています。2019年11月のサービス開始から現在までに、月間利用店舗数が10万を超えるという大きな成果を収めています。

利用店舗の分布と急成長

クロスオーダーは、日本全国の47都道府県で幅広く利用されており、地方から都市部まで様々な地域の飲食業者に応えています。特に、飲食店と卸売業者からのフィードバックを活かし、サービスを柔軟に改善・拡充してきたことが、広範囲な利用につながっています。

また、クロスオーダーの利用により、月間の注文数は100万件を超え、飲食店と卸売業者の間での取引の効率が向上。これにより、注文ミスの削減が図られ、業務のスピード感が増しています。

LINEを活用した新しい注文方法

顧客からの要望に基づき、LINEを活用した簡単な注文方法が評価されています。すでに23万人を超えるユーザーがスマートフォンのLINEを使い、気軽に発注を行っています。この使い勝手のよさが、多くの飲食店から支持されている理由です。

今後の展望と顧客の声

代表取締役の寺田佳史氏は、「10万店舗を超えるという大きな節目を迎えられたことを嬉しく思います。私たちが目指すのは、業界のスタンダードになること。これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供し続けます」とコメントしています。

実際にクロスオーダーを利用している飲食店からは、使いやすさや発注効率の向上について高い評価を受けています。「以前は電話での発注が主流でしたが、今はLINEを使うことで発注がとてもスムーズになりました」との声が寄せられています。これにより、飲食業界全体の業務が効率化され、スタッフの負担軽減に貢献しています。

これからの成長に期待

クロスマートの未来に目が離せません。新たな技術を活用し、飲食業界のデジタル化をさらに推進していくことで、多くの飲食店と卸売業者に恩恵をもたらす事業へと成長していくことでしょう。こうした進展は、今後のより良いサービス提供に繋がり、多くの業種・業界での改革を促す起点となることが期待されます。クロスマートのさらなる成長に、今後も注目していきたいと思います。