ホワイトペーパー『ゼロから学ぶサービスデザイン』が無料公開！ビジネス成功の鍵を探る

近年、多くの企業が製品ではなく、体験を重視したサービスにシフトしています。このトレンドを受け、株式会社SEEDERが新たにホワイトペーパー『ゼロから学ぶサービスデザイン』を無料で公開しました。

このホワイトペーパーは、商品開発や新規事業に従事しているビジネスパーソンを主なターゲットとし、サービスデザインの基本を学びたい方々に向けて作られています。

サービスデザインが求められる背景

消費者はただのモノを求めているわけではなく、特別な体験を重視するようになっています。こうした消費者の価値観の変化は、企業にも影響を及ぼしていますが、多くの企業がこの変化に対応しきれていないのが現状です。SEEDERへの相談の中でも「何から始めれば良いか分からない」という声が多く寄せられています。

そこで注目されているのが「サービスデザイン」という手法です。これにより、如何にして顧客が魅力を感じるサービスを創出できるのか、具体的なノウハウや考え方を学ぶことができます。

ホワイトペーパーの内容

このホワイトペーパーには、スターバックスやライザップ、「俺の」シリーズなどの具体的な事例を用いて、ヒットサービスを生み出すための考え方が解説されています。特に、次のような内容が含まれています。

1. サービスデザインとは
サービスデザインの基本的な概念や意義について説明されています。

2. サービスデザイン思考で重要な6つの考え方
ヒットサービスを生み出す上で、どのような考え方が重要になるのかを解説。

3. 成功事例の分析
スターバックスやライザップなど、成功した企業のサービスデザインについての詳細な分析が紹介されています。

4. サービスデザインプロセス「ダブルダイヤモンド」
サービスを成功に導くためのプロセスを具体的に解説します。

5. ヒットサービスの届け方、広め方
サービスを市場に普及させるための戦略や実践例が紹介されています。