介護の現場を支える生成AI活用Q&Aシステム「MorsonSmartQ&A」の実力

介護業界における新たな技術革新として、生成AIを活用したQ&Aシステム「MorsonSmartQ&A」が注目を集めています。株式会社モアソンジャパンが開発したこのシステムは、特に日本老年看護学会において紹介され、多職種間での安心したコミュニケーションを促進する力を持っています。

日本老年看護学会での紹介

「MorsonSmartQ&A」は、2025年6月に幕張メッセで行われる「第30回日本老年看護学会学術集会」で、生成AIを基にした研究事例として取り上げられました。このシステムは、認知症高齢者のケアにおいて多職種間での連携を図るための重要なツールとして期待されています。

システムの特徴と機能

このQ&Aシステムは、ナレッジベースと生成AIを組み合わせたRAG（Retrieval-Augmented Generation）システムを採用しています。実績のあるデータに基づいて、管理者が承認した正確な情報を優先して提供することで、誤った回答（ハルシネーション）を減少させます。

さらに、「MorsonSmartQ&A」は新たな質問に対しても応答生成を行い、管理者の承認を経てその情報をデータベースに追加する仕組みを持っています。これにより、使えば使うほどシステム回答の精度が高まり、介護に関する最新情報を取り入れることが可能です。特に、AIを必要なときだけ稼働させることでコストの抑制も実現しています。

現場での試験運用

実際の運用については、浜松医科大学で2025年4月からの試験運用が始まっています。介護士が日常業務において「MorsonSmartQ&A」を使用することで、その実効性と運用上の課題を検証し、改善に向けたフィードバックが得られています。

今後の展開

「MorsonSmartQ&A」の製品化は2025年9月を予定しており、試験運用の成果を基にさらなるブラッシュアップが進められます。また、このシステムの導入障壁を下げるためにクラウド環境の最適化や複数の生成AIへの切り替えが可能なシステムの改修も進行中です。

さらに、他の業界への展開として、メディア向けの考査システムへの応用が検討されています。こうした取り組みによって、あらゆる業界における課題解決に向けたプロトタイプ開発が進む予定です。

ゼネテックグループの取り組み

この革新的なQ&Aシステムは、株式会社ゼネテックとそのグループ会社が強固なAI技術と現場ニーズを融合させる努力の成果です。ゼネテックグループは、製造業で培った技術を基盤に、医療や介護、教育等の新分野への展開を目指し、社会問題の解決に貢献しています。

独自のナレッジを最大限に活かした「MorsonSmartQ&A」は、介護現場での利用が進む中で、その信頼性と有用性を高めていくことでしょう。私たちの生活の質を向上させる将来の鍵として、この技術に期待が寄せられています。