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オンラインセミナーのご案内

2026年8月5日（水）に、株式会社アドバンスト・メディアが主催するオンラインセミナーが開催されます。このセミナーでは、最新のAI技術を活用したコンタクトセンター業務の効率化に関する具体的な事例や機能が紹介されます。

セミナーの概要

開催日時

• - 日付: 2026年8月5日（水）
• - 時間: 13:00 - 14:00
• - 申し込み期限: 2026年8月4日（火） 17:00

開催場所

• - プラットフォーム: Zoom

参加費

• - 料金: 無料（事前登録制）

このセミナーは、通話業務の負荷を軽減したい方や、生成AIの活用における課題を感じている方に特におすすめです。現場での効率を劇的に向上させる方法を学び、実務に活かす機会となるでしょう。

AI技術の進化とその課題

近年、AI技術の進化に伴い、生成AIの導入が進んでいますが、その一方で現場のオペレーターには新たな負担がかかることもあります。操作が増え、学習することが増え、結果として現場が疲弊してしまうという逆説的な現象が起きています。このセミナーでは、そんな問題を解決するために開発された「AmiVoice」の新機能が紹介されます。

AmiVoiceのAIアシスタント機能

最新のAmiVoiceの「AIアシスタント機能」は複数のAIエージェントが連携し、オペレーターが意識することなく自動的に業務をサポートします。これにより、オペレーターは本来の業務に集中できる環境を提供します。具体的には、通話中のサポートや、通話後の業務負担軽減など、AIが「勝手に」作業を進めることで、業務効率を向上させる仕組みです。

セミナー内容

セミナーでは、次のトピックが取り上げられます：

• - コンタクトセンターにおける生成AIの活用状況
• - 音声認識技術と複数の生成AIエージェントの連携によって可能となること
• - コールセンター用AmiVoiceの最新バージョンに搭載されている機能

参加を希望される方は、公式ウェブサイト内の申し込みフォームから事前に登録が必要です。もちろん、参加費は無料ですが、定員に達した場合は申し込みを締め切る可能性がありますので、早めの登録をおすすめします。

注意事項

このオンラインイベントは録画や撮影が禁止となっています。また、内容については予告なく変更される場合があるため、参加者は事前に内容を確認しておくと良いでしょう。さらには競合他社の方々の参加もお断りしていますので、ご注意ください。

お問い合わせ

詳細についての問い合わせは、アドバンスト・メディアのウェビナー事務局までご連絡ください。
メール: [email protected]

このセミナーを通じて、AI技術の進化がもたらす業務改革の第一歩を一緒に踏み出しましょう。参加お待ちしております！

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