AIとCRMでビジネス成長を支援するISSEN GLOBALのGoldティア昇格

ISSEN GLOBALがHubSpot Goldティアに昇格

株式会社ISSEN GLOBAL（愛知県名古屋市）は、HubSpot Solutions PartnerプログラムにおいてGoldティアに昇格しました。これは、顧客価値の創出とビジネス成長の支援に注力した成果です。HubSpotは、インバウンドマーケティングを支えるソフトウェアやカスタマーサービスを提供し、パートナー企業と連携して業界全体の成長をサポートしています。

HubSpotとは何か？

HubSpotは、CRMとAIを搭載したカスタマープラットフォームを提供しており、企業が顧客体験を最適化できるように支援しています。特に、インバウンドマーケティングにおいては、質の高い情報提供を通じて顧客を惹きつける手法が有効です。ISSEN GLOBALは、このHubSpotの機能をフル活用し、顧客のニーズに合ったサービスを提供しています。

Goldティア昇格の意義

Goldティアの認定を受けるためには、HubSpot独自のティアポイントプログラムで必要な基準をクリアしなければなりません。具体的には、発掘・成約した案件に基づく「ソースドポイント」と、既存顧客への支援や成約支援に基づく「トータルポイント」両方で一定の基準を満たす必要があります。また、良好な参加状況も求められます。これにより、企業は顧客の立場からの視点を重視し、より良いサービスへとつなげることができます。

ISSEN GLOBALの実績

株式会社ISSEN GLOBALは、この1年間でインバウンド戦略を取り入れ、顧客との魅力的な関係を構築してきました。その結果、売上は初年度比20倍以上に達し、生成AI研修などを通じて業務効率の向上を実現しました。特に、研修の導入により平均で週2時間の業務時間削減が可能となり、フォロー後には週4時間の削減に成功しました。

このような成果は、同社が「中小・中堅企業における生成AIを活用した全体最適化」に注力し、クライアントに対してワンストップの支援を行っているからこそ実現できたのです。

亀谷さんのコメント

HubSpot Japan株式会社のシニアパートナーディベロップメントマネージャー、亀谷圭介さんは、「ISSEN GLOBALのGoldティア昇格は、同社の実行力の高さを示しています。短期間での成果はHubSpotソリューションの活用が功を奏した結果です」とコメントしています。今後もISSEN GLOBALのさらなる成長と、多くの顧客への貢献が期待されます。