2025年上期のEC市場における不正購入の実態と転売対策

2025年上期のEC市場に見る不正購入の実態

はじめに

株式会社Spider Labsが発表した調査によると、2025年の上期においてEC市場での不正購入が急増しています。これは、特に年末商戦に向けた準備が進む中、転売目的の不正行為が蔓延していることを示しています。ここでは、調査結果とそれに対する対策について詳しくご紹介します。

調査結果の概要

調査は2025年4月から9月にかけて行われ、157社が対象となりました。その結果、全体の約4.2%にあたる195,429件の不正注文が検知され、これは平均して毎日約1,067件が発生していることになります。この不正行為は、EC事業者にとって配送コストやオペレーションコストの増加、さらには顧客の信頼を損なう要因とされています。

年末商戦に向けた危機感

年末商戦はEC市場にとってのピーク時期であり、特にブラックフライデーが含まれる11月下旬は、売上が急上昇する「トリガー週」となります。この時期は不正転売ヤーにとっても活動の機会であり、したがってセキュリティを強化することが急務です。

具体的な対策への期待

Spider Labsが提供する「Spider AF」という転売対策ツールは、リアルタイムで不正注文を検知できるシステムを備えています。このツールは、Botによるアクセスやジオマスキングなどの高度な手口を特定し、発送前に不正品が手に渡らないようにすることが可能です。実際に、導入した企業は不正注文の数を大幅に減少させることができたとのことです。