三重県で実施された「かけこみステーション」訓練の取り組み

三重県で行われた「かけこみステーション」訓練

2023年10月13日、三重県四日市市の四日市シティホテルアネックスには、緊張感が漂っていました。That day, the hotel's staff participated in a vital training exercise in collaboration with the Mie Prefectural Police. The training aimed to prepare for emergency situations where women seeking refuge from violence or stalking might approach the hotel.

訓練の目的

この訓練の目的は、女性が危険を感じ、すぐさまホテルに駆け込むことが想定される中で、フロントスタッフの迅速且つ適切な対応を促進することです。株式会社グリーンズが三重県警察に提案したこの取り組みは、実際の被害を想定し、より効果的な方法で支援を行うために実施されました。これは地域に対する奉仕と貢献を目指す企業の姿勢を反映しています。

訓練の様子

訓練はロールプレイ形式で行われ、スタッフは以下の手順を実施しました：

- 初期対応: 女性がホテルに入ってくる際のフロントスタッフの受け入れ体制。
- 安全確保: 被害者を落ち着かせ、安全な場所へ案内。
- 警察への連絡手順: 必要な情報を整理し、迅速に警察に通報。
- 被害者への配慮: 精神的なサポートを提供し、必要な支援を行う。
- 警察との連携: 到着した警察官に被害者の状況を正確に伝達。

訓練終了後、三重県警察からは対応した従業員が周囲との連携をうまく行っていたと称賛されました。また、被害者の安全を最優先とすべきとのアドバイスも受けました。これにより、スタッフは自らのスキルに自信を持ち、今後の業務に活かすことができると実感しました。

「かけこみステーションホテル」とは

「かけこみステーション」は、誘拐や暴力、痴漢、ストーカー等の被害に遭った人が助けを求めるための拠点です。ホテルは、その目的を達成するため、特別な注意を払っており、常に誰もが安心して駆け込める場所とすることを目指しています。目印となる「かけこみステーションホテル」ステッカーを掲示することで、その存在を広めています。

会社の挑戦

株式会社グリーンズは、60年以上の経験を持つホテル運営を行っており、地域密着型の社会貢献活動を行っています。彼らの目標は、「環境にも人にも優しいホスピタリティ」を提供することです。この「かけこみステーション」訓練は、その一環であり、地域の安全・安心に貢献する企業としての責任を果たす重要なステップとなりました。