グリーエックスが新たなアプリマーケティング支援サービスを開始

グリーエックスが新サービス「GREE CX Suite」を提供開始

グリーエックス株式会社は、アプリマーケティングの分野において新たなサービス、「GREE CX Suite」の提供を始めました。このサービスは、企業がアプリを通じて顧客体験を向上させ、ビジネスの成長に寄与することを目的としています。代表取締役社長の足立和久氏が率いるグリーエックスは、グリーホールディングスの100％子会社として、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進に注力しています。

アプリマーケティングの背景

近年では、スマートフォンの普及が進む中、多くの企業が顧客と直接つながるために自社アプリを提供しています。これにより、実店舗の補完だけでなく、新たなビジネスモデルが構築されています。顧客はアプリを通じてさまざまなサービスを利用することが一般化し、企業はその顧客体験（CX）の向上が不可欠とされています。また、アプリを使って顧客との関係を維持・深化させることが、マーケティング施策において重要なテーマとなっています。

「GREE CX Suite」の特徴

「GREE CX Suite」は、アプリマーケティングを最適化するためのプラットフォームです。提供する主な機能には、以下があります。

- ゲーミフィケーション: ゲーム要素を取り入れて顧客ロイヤリティを向上させます。
- ポイント交換基盤: ポイントシステムを導入し、顧客の関心を引き続けます。
- マネタイズ機能: 広告配信を通じて収益化を促進し、企業の収益を上げる手助けをします。

これらの機能は、各企業のビジネスニーズに応じて柔軟に活用できる点が特徴です。具体的な成功事例としては、ウォーキングアプリ「aruku&(あるくと)」が挙げられます。このアプリは、ゲーミフィケーションとマネタイズ機能の導入によって、広告収益を約5倍に増やすことができました。また、ポイント機能を導入したことで、アプリ内コンテンツの利用数も1.2倍以上に向上しました。