新たに登場したACALLのゲスト管理機能でおもてなし倍増！

ACALLが新たに提供するゲスト管理機能

オフィスの受付を進化させるクラウドシステム、ACALL（アコール）が新機能「ゲスト管理機能」を実装しました。この機能は、ビジネスシーンにおいて大切な「おもてなし」をより細やかに実現できるためのものです。来訪者の好みや趣味、出身地といった情報を事前に把握し、オフィス全体で共有することで、より充実した対応が可能となります。

ゲストのおもてなしは知ることから

おもてなしは、相手のことを知ることから始まります。しかし、社内での情報共有が困難な場合、例えば「コーヒーが飲めないお客様に毎回コーヒーを出してしまう」といった事態が発生しかねません。ACALLのゲスト管理機能を活用すれば、これらを避け、よりパーソナルな接客が実現できます。ゲストの趣味嗜好や特別なニーズを把握することで、打合わせのアイスブレイクやクロージングまで、スムーズで心地よいおもてなしが可能になるのです。

ゲスト管理機能の主な特長

1. アポイント作成の効率化
ゲストマスタからの選択で、会社名や名前、メールアドレスの入力が不要になります。これにより、アポイント作成がスムーズになります。

2. 自由なゲスト設定
企業ごとに必要な情報を設定・編集できるため、特定のゲストに必要な情報を把握することができます。

3. 簡単な情報アクセス
ゲスト一覧から名前をクリックすることで、訪問回数や趣味嗜好などの詳細情報をすぐに確認できるのも大きな魅力です。

このように、ACALLはゲストの情報を一元管理し、迅速な対応を実現します。ゲストの詳細情報を選択することで、好きな飲み物や出身地、アポイント履歴などを確認できるため、必要な段階で適切な対応が可能です。

導入企業の成功事例

すでに多くの企業がACALLのゲスト管理機能を導入しています。例としては、freeeやトレンドマイクロ、インフォテリアなどの企業が挙げられます。それぞれの企業がどのようにこの機能を活用しているかもご紹介します。特に、企業オフィスに加え、コワーキングオフィスHAPON新宿でも導入されており、様々な業種でその効果を発揮しています。

ACALLが選ばれる理由

ACALLは、その利便性と多機能性から多くの支持を集めています。以下はACALLが選ばれる5つの理由です。

1. ITに不慣れなゲストのための配慮
オンライン通話やショートメッセージ、音声案内による呼出しを用意しているため、あらゆるゲストが安心して利用できる設計になっています。

2. シームレスなシステム統合
Active DirectoryやOffice365、Googleとの連携が可能で、既存のシステム環境にスムーズに統合できます。

3. カスタマイズ性の柔軟さ
大企業からスタートアップ、サービス業まで多様な業種で幅広く利用できるカスタマイズオプションを提供します。

4. 細やかな配慮
ゲスト待機中のカスタム表示や再送通知の機能により、訪問者をお待たせしない工夫がされています。

5. トータルなおもてなしの視点
入館証の発行からドリンクオーダーまで、レスポンスの良い接遇プロセスを一貫して提供します。

最後に

このように、ACALLのゲスト管理機能はおもてなしの質を向上させ、訪問者をより快適にお迎えするための強力なツールとなるでしょう。これからのビジネスシーンに欠かせない存在として、多くの企業に取り入れられています。
ACALLについての詳しい情報は公式サイトで確認できますので、興味がある方はぜひ訪れてみてください。