プレイドが株式会社セプテーニを新たに認定、CX向上を共創するOfficial Partner

株式会社プレイドが新たな公式パートナーを認定

株式会社プレイドは、2024年7月23日から7月29日にかけて実施された第5回KARTE認定試験を経て、株式会社セプテーニを「Official Partner」として新たに認定したことを発表しました。この認定は、プレイドのCXプラットフォーム「KARTE」の導入や運用支援に対するセプテーニの卓越した能力を評価した結果です。

KARTE Partner Accelerate Programの展開

「KARTE Partner Accelerate Program」は、企業がKARTEを通じて顧客体験を向上させるための取り組みであり、2022年3月にスタートしました。このプログラムの中で、認定されたパートナー企業は、KARTEの導入支援や運用サポートを行い、さらには新しいソリューションの開発も促進されています。

プレイドは、「Official Partner」として認定された企業に対し、共同のマーケティングや特別なベネフィットを提供し、さらなる協業を進める姿勢を強調しています。KARTE認定試験は年に2回行われており、次回は2025年1月に予定されています。

KARTEとは

KARTEは、ウェブサイトやアプリ上での顧客の行動をリアルタイムで解析し、個々のお客様に対して最適なコミュニケーションを提供するCXプラットフォームです。2015年3月からサービスを開始し、高い拡張性を特徴としています。このプラットフォームはさまざまなマーケティングニーズに応えることができ、データを統合・解析することで深い顧客理解を実現します。

データを活用した顧客体験の向上

プレイドは、1st Party Customer Dataを活用し、企業のCX向上を強力にサポートすることを目指しています。セプテーニとの提携を通じて、顧客体験の向上に必要なインサイトを提供し、企業にとっての価値を最大化します。プレイドは、さまざまな強みを持つパートナー企業とともに、持続可能なビジネス成長を実現するための取り組みを続けていく所存です。

今後も、プレイドとセプテーニの協業により、CXの新たな可能性が広がり、多くの企業にとっての課題解決が図られることでしょう。

会社情報