AI店舗支援「口コミコム」、食べログとの連携強化を発表

AI店舗支援サービス「口コミコム」が食べログに対応

株式会社movが提供するAI店舗支援SaaS「口コミコム」では、2024年8月23日より日本最大級のレストラン検索・予約サービス「食べログ」との連携機能を強化します。この新機能により、「口コミコム」の管理画面から「食べログ」に投稿された口コミに返答することが可能となります。

食べログとの連携のメリット

新しく追加される口コミ返信機能は、Googleマップなど他の口コミプラットフォームに加え、食べログの口コミにも対応します。これにより、店舗オーナーは「口コミコム」を通じてすべてのプラットフォームの口コミを一括で管理でき、業務効率化に役立つでしょう。迅速かつ効果的なコミュニケーション戦略の実施が可能となります。

特に、飲食業界では顧客とのコミュニケーションが売上に直結するため、この機能は重要な意味を持ちます。「食べログ」の口コミ返信には、同サービスが定めたガイドラインの遵守が求められますが、それでも業務の簡素化は大きな助けとなります。

口コミコムの機能概要

「口コミコム」は、各種口コミサイトから寄せられた情報を整理し、一元管理するツールです。今回のアップデートにより、食べログの店舗情報や口コミの管理・分析機能が強化され、より多くのデータに基づいた意思決定が可能になります。さらに、AIを駆使して平均評価やトレンドの分析を行うことができ、店舗改善を実現します。

効率的な口コミ管理

口コミサイトでの情報が多数存在する中で、「口コミコム」を利用することで、それぞれの口コミを一元管理できます。アンケート機能も活用すると、顧客の声を集め、分析することがさらに容易になります。特に、AIの返信サポートにより、利用者は瞬時に適切な対応を行うことが可能です。

インバウンド需要への対応

また、インバウンド市場においても「口コミコム」は重要な役割を果たします。多言語対応によって、海外からの訪問客に対しても情報を的確に提供でき、口コミ収集と分析を実施することができます。このように、「口コミコム」は飲食店や小売業のみならず、地方自治体など幅広い業種で利用されています。

まとめ

「口コミコム」の食べログとの連携強化は、今後のビジネス環境において、特に飲食業界での業務改善や顧客満足度の向上に寄与することでしょう。店舗情報の管理だけでなく、口コミの効果的な活用により、企業がより競争力を持つことが期待されます。

詳細な機能については、公式ウェブサイトをご覧ください。

口コミコム公式サイト