ウォーターサーバー導入の背景と利用者のリアルな声を調査した結果

ウォーターサーバー導入の背景と理由

ウォーターサーバーは、家庭やオフィスで幅広く利用されていますが、その選ばれる理由は何でしょうか。2025年に行われた調査によると、ウォーターサーバーの導入を決定する際の最大の理由は「美味しい水を求めて」という声が56%を占めており、高い水準で水の品質が支持されていることが分かります。

調査概要

この調査は、ウォーターサーバーを実際に利用している100人を対象に、インターネットを通じて実施されました。調査期間は2025年6月で、調査会社はクラウドワークスです。

導入期間

導入後の利用状況を見ると、「1年以上〜3年未満」という回答が52%と最も多く、長期にわたっての利用が見受けられます。また「1年未満」や「3年以上〜5年未満」と比較すると、長く利用されているユーザーが多いことが印象的です。

重視するポイント

アンケートでは、「コスト（55%）」と「水の味や品質」が導入時の重視ポイントのほとんどを占めており、両者のバランスが選定に大きく影響していることが示されました。コストを気にしつつも、味や品質にもこだわるというのが現代の消費者の特徴と言えるでしょう。

比較検討の重要性

また、調査の結果、72%の人が2〜3社を比較したと回答しており、導入前には情報収集が欠かせないことが明らかになりました。価格やサービス内容をしっかりと確認し、自分に納得のいくブランドを選ぶ姿勢が伺えます。

初期費用の低さ

興味深いのは、初期費用の問題です。「無料」と答えた人が8割を超えており、約9割が1,000円未満で始めたという回答も見られました。このことから、ウォーターサーバーの導入は思ったよりも手軽なものであることが分かります。

情報源と不安要素

ウォーターサーバーを知ったきっかけは、34%の人が「家電量販店やショッピングモールのブース」であると述べており、対面での接触が大きな要因になっています。一方で、インターネットの比較サイトやSNSを通じての情報も重要な要素です。

不安要素としては「解約金や契約の縛り」が多く見受けられ、これを気にする声が半数近くに達しています。契約時には容易に理解できる説明が求められているのです。

誘因となる契約の決定までの期間

契約を決めるまでの期間については、41%が「1週間以内」と答えており、比較的短期間で決定する傾向があるようです。ほかにも34%が「1ヶ月以内」と答えたことから、魅力的な条件次第で即決できることが多いと言えます。

ウォーターサーバーの種類

ウォーターサーバーの種類については、83%が「自社配送の宅配水」を選んでおり、利便性よりも信頼性が求められる時代を反映しています。一方、直結型や補充型は合計で2割以下という結果でした。

現在の契約ブランド

最も支持を集めているブランドは「プレミアムウォーター」と「コスモウォーター」であり、それぞれ35%と20%を記録しています。ブランド力が選定に大きな影響を及ぼしていることが確認されます。

Collect.(コレクト)について

Collect.(コレクト)は、ディーエムソリューションズ株式会社が運営するWebメディアであり、商品の調査や比較を通じて、信頼性の高いコンテンツを提供しています。ウォーターサーバーに関する情報についても、専門家の視点からのレビューや実体験をもとに情報を発信しています。

ウォーターサーバーに興味のある方は、ぜひ一度Collect.(コレクト)のページをご覧いただき、正しい情報を得て、あなたに最適な製品を見つけてみてください。