日本のオーガニック市場拡大を支える販売員育成講座

株式会社TUTUは、2015年1月よりナチュラルコスメの販売員向け研修「ナチュラルコスメ販売員講座」を始めました。この講座は、オーガニックコスメの専門家である吉川千明氏と、エステティシャン兼企業内トレーナーの斉藤真奈美氏が講師を務め、販売員に必要な知識やスキルを身につけるための内容になっています。

日本国内の自然派・オーガニック化粧品市場は、2014年に1,102億円に達し、2015年もさらなる成長が見込まれています。こうした中、大量生産と大量消費の時代が終わりを迎え、「モノを買う」から「安心を買う」時代へと変化してきています。このような需要の高まりに応じ、オーガニックコスメの販売員には、より深い商品知識と高い接客スキルが求められています。

しかしながら、日本はオーガニック後進国とされており、販売員の経験やスキルは不足しています。そのため、顧客に満足する接客を提供できないセールスの現状が課題となっています。本講座は、こうした課題を解決し、オーガニックコスメ販売の質を向上させることを目指しています。講座では、販売・接客の基礎を学んだ後、求められる商品情報の伝え方やお客様の心をつかむ「間」と「場」の作り方などを中心に学びます。

講座は、以下の2つのコースから構成されています。すべての受講者は、オーガニック市場の発展を担う人材として、多様なスキルを身につけられます。

1. プレゼンテーションと販売の基礎を学ぶ
このコースでは、しっかりとした商品知識を基にしたプレゼンテーション技術を身につけます。
2. カウンセリング販売講座
顧客のニーズに基づいた販売方法を学び、信頼を得るための関係構築スキルを磨きます。

開催日時は、2015年の2月19日・20日から始まり、以降も何回か定期的に実施されます。応募はオンラインで受付けており、各回定員は10名です。

受講者の感想には、「接客の中で何を伝えるべきかに気づいた」「自社以外の観点から学べる機会が貴重だった」といった声が寄せられており、受講後には明らかな成長が期待されます。

講師の吉川千明氏は、美容家でありオーガニックスペシャリストとして全国各地で多岐にわたり活躍しており、斉藤真奈美氏もエステティシャンとして豊富な経験を持っています。お二人の指導のもと、受講者は「本当に良いもの」、すなわち肌にも環境に優しい商品を販売するスキルを身につけることができます。

オーガニック市場の成長とともに、この講座により、より質の高い販売員が育成されることが期待されます。その結果、オーガニックコスメの魅力がより広く伝わり、多くの消費者が満足する接客が実現することでしょう。

これからのオーガニックコスメ市場を支える重要な役割として、是非この講座の受講を検討してみてはいかがでしょうか。