新しい書店体験！杉並区で進化した無人営業の店が誕生

2024年9月26日、東京都杉並区に「あゆみBOOKS杉並店 supported by ほんたす」がリニューアルオープンします。本店舗では、株式会社TOUCH TO GOが提供する多機能セルフレジ「TTG-MONSTAR」が導入され、これまでの書店の営業スタイルを一新する省人化ソリューションが実現します。

この新店舗は、日本出版販売株式会社が運営しており、ほんたすの2号店として位置づけられています。「TTG-MONSTAR」の導入により、有人と無人のハイブリッド型営業が可能となり、店内業務の最適化と営業時間の延長が実現します。現代の書店が直面する人手不足や人件費高騰に対し、さらに効率的な店舗運営を目指す新しいスタイルの書店として注目されています。

省人化ソリューションの特徴

「TTG-MONSTAR」により、書店では様々な業務の自動化が行われます。具体的には、セルフレジを用いてレジ業務の大幅な効率化と顧客サービスの質向上を図ります。例えば、セルフレジを利用することで、来店客は多言語対応を受けられ、スムーズに決済が行えます。また、レジ業務にかかる時間を短縮することで、従業員は接客や商品の陳列に集中できるようになります。

新店舗の特長

無人営業時間中は、LINEを通じて入店ができる仕組みが整えられています。会員制のデジタル会員証を使用し、万引き等のセキュリティ強化が図られています。このため、早朝や深夜の営業も可能になりました。具体的には、8:00から10:00および22:00から24:00の無人時間に、顧客は事前に登録した会員証を使って入店できるのです。これにより、書店は効率的に運営されると同時に、顧客にとっても便利な環境が整えられます。

遠隔運営サポートと店舗セキュリティ

さらに、ほんたすサポートセンターによる遠隔での運営サポートも導入されています。ライブカメラによる店内の監視が行われ、トラブル発生時に素早い対応が可能です。また、QRコードを使って、購入者はすぐにサポートへ連絡できるため、安心して買い物ができます。無人営業時間の際には、緊急ボタンも配置され、万一の際の迅速な対応が可能となっています。

「TTG-MONSTAR」の機能

「TTG-MONSTAR」は、券売機、セルフレジ、セミセルフレジの機能を兼ね備え、レジ業務にかかる人員を大幅にカットできます。そして、専用アプリを通じて、店舗外からも売上管理やメニュー登録が可能です。時間ごとのメニュー切替や多言語対応、セキュリティゲートとの連動機能など、多彩な特徴を持っている点も魅力です。これにより、自店の特性に合わせた業態の実現が可能となります。

あゆみBOOKS杉並店の基本情報

新店舗の住所は、東京都杉並区梅里1-7-15 カーニープレイス杉並の1階で、東京メトロ丸の内線新高円寺駅から徒歩1分の立地に位置しています。店舗面積は46坪で、営業時間は8:00から24:00ですが、特定の時間帯は無人営業となります。公式ウェブサイトでの会員登録が必要なため、訪れる際はあらかじめ準備しておくことをお奨めします。

このように、最新の省人化技術を活用した新しい書店の形が「あゆみBOOKS杉並店 supported by ほんたす」で体験できる日が迫っています。リニューアルオープンを心待ちにしながら、今後の書店業界の進化に注目したいと思います。