ITトレンドEXPO2026 SummerでPaidが顧客体験の重要性について語る

ITトレンドEXPO2026 Summerでの重要セッション

企業間決済の革新を牽引する株式会社ラクーンフィナンシャルが、業界最大級のオンライン展示会「ITトレンドEXPO2026 Summer」に出展します。このイベントは、9月1日から4日まで開催され、その中で特に注目されるのが、執行役員の大橋正人氏と一般社団法人日本オムニチャネル協会の逸見光次郎氏とのセッションです。

BtoB ECの進化

今回のセッションテーマである「BtoB ECは『売る仕組み』だけでは伸びない」は、BtoB EC市場が今後どのように変化していくかを考察するものです。大橋氏と逸見氏は、顧客体験（CX）の向上と経営の安定性を実現するためにはどうすれば良いかを深掘りします。これまでのBtoB ECは、販売チャネルの構築に焦点が当てられてきましたが、彼らは「売った後」の体験こそが、企業の成長に大きく寄与するとの考えを示しています。

取引設計が鍵

セッションでは、取引設計の重要性が強調されます。顧客体験をいかに設計するかが、BtoB ECの成功差を生む要素となるのです。顧客体験は、売上を伸ばすための戦略的な要素となり、「売るまで」だけでなく、その後の体験も意識することが求められます。これにより、成長機会を逃さない企業と、逆に取引が停滞する可能性がある企業間の差別化が進みます。

大橋氏は、数多くのBtoB事業者の課題を解決してきた実績を持ち、逸見氏の豊富なEC・オムニチャネル戦略の知見と組み合わせることで、実際に役立つヒントやノウハウを提供するとしています。

セッションの詳細

- 日時: 2026年9月1日（火）9:45～10:25
- 登壇者: 大橋正人（株式会社ラクーンフィナンシャル執行役員）, 逸見光次郎（一般社団法人日本オムニチャネル協会理事）
- 参加費: 無料（事前登録制）

登録はこちらのリンクから可能です。気になる方はぜひご登録を。

ITトレンドEXPOとは

「ITトレンドEXPO」は、多くの業界関係者が集まるオンラインイベントであり、今年のテーマは「新たな出会いが明日の『働く』を変える」です。業界のトレンドや技術革新に触れる貴重な機会となりますので、参加をご検討ください。

Paidの提供する価値

「Paid」は、企業間の後払い決済を支援し、取引先企業にとってキャッシュフローを安定させる重要な選択肢となります。BtoB取引においては、未入金リスクや請求業務の煩雑さが課題となりますが、「Paid」を導入することで、これらの負担を軽減し、取引に専念できる環境が整います。

2009年に始まった「Paid」は、以来、5,500社以上の企業に導入されており、その実績は業界内で非常に高く評価されています。特に、請求業務にかかる手間を大幅に削減しながら、新規顧客との関係構築を促進しています。

このように、ITトレンドEXPOのセッションを通じて、BtoB EC市場の未来を見据えたビジョンやアイデアを広めることで、業界全体の発展にも寄与していきたいと考えています。

ぜひ、イノベーションの潮流を見逃さず、最新の情報を受け取ってみてください。