えきねっと、精神障害者割引乗車券のオンライン申込サービスを開始！
2026年7月31日（金）14時から、東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）は、オンラインサービス「えきねっと」にて精神障害者割引乗車券の取扱いを開始します。この新たな取り組みは、より多くのお客様にシームレスな移動を実現することを目的としています。これまで、えきねっとでは身体障害者割引乗車券及び知的障害者割引乗車券の申込みがオンラインで可能でしたが、今回、精神障害者割引もオンラインで申込みできるようになります。
この新サービスでは、精神障害者保健福祉手帳を持つ方が対象となります。マイナポータルとの情報連携を利用し、手帳の情報を簡単に取得することで、スムーズな手続きが可能となります。これにより、手続きを行う手間が大幅に軽減され、精神障害者割引乗車券の申込みや購入がオンラインで行えるようになるのです。これに続く形で、身体障害者割引や知的障害者割引のように、精神障害者割引も対応することにより、特に利用者の利便性を高めることが期待されています。
具体的には、精神障害者割引を適用したJR6社のきっぷの購入が可能になるほか、精神障害者割引を適用した「新幹線eチケット」の購入も行えるようになります。また、在来線特急については、精神障害者割引乗車券と特急券を合わせてワンストップで購入できるサービスも提供される予定です。
なお、手帳情報の取得はマイナポータルから行われ、えきねっとの会員情報と連携することで、手続きが可能となります。手帳情報登録や変更方法については、えきねっとの公式サイトに詳しい情報が掲載されていますので、事前に確認してみてください。
JR東日本は、今後もお客様の利便性向上を目指し、さらなるサービス拡充を進めていく考えです。誰もが安心して利用できるサービスの提供を心掛け、旅行や移動がより快適に楽しめるよう尽力してまいります。このサービス開始により、より多くの方々に気軽にJRを利用していただけることを期待しています。
サービスの概要
この新サービスでは、精神障害者保健福祉手帳を持つ方が対象となります。マイナポータルとの情報連携を利用し、手帳の情報を簡単に取得することで、スムーズな手続きが可能となります。これにより、手続きを行う手間が大幅に軽減され、精神障害者割引乗車券の申込みや購入がオンラインで行えるようになるのです。これに続く形で、身体障害者割引や知的障害者割引のように、精神障害者割引も対応することにより、特に利用者の利便性を高めることが期待されています。
新たに提供されるサービス
具体的には、精神障害者割引を適用したJR6社のきっぷの購入が可能になるほか、精神障害者割引を適用した「新幹線eチケット」の購入も行えるようになります。また、在来線特急については、精神障害者割引乗車券と特急券を合わせてワンストップで購入できるサービスも提供される予定です。
マイナポータルとの連携
なお、手帳情報の取得はマイナポータルから行われ、えきねっとの会員情報と連携することで、手続きが可能となります。手帳情報登録や変更方法については、えきねっとの公式サイトに詳しい情報が掲載されていますので、事前に確認してみてください。
今後の展望
JR東日本は、今後もお客様の利便性向上を目指し、さらなるサービス拡充を進めていく考えです。誰もが安心して利用できるサービスの提供を心掛け、旅行や移動がより快適に楽しめるよう尽力してまいります。このサービス開始により、より多くの方々に気軽にJRを利用していただけることを期待しています。
会社情報
- 会社名
- 東日本旅客鉄道株式会社
- 住所
- 東京都渋谷区代々木2-2-2JR東日本本社ビル
- 電話番号
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