#東京都 #千代田区 #NTT ExCパートナー #AI共創イノベーション室 #ヒューマン・キャピタル

株式会社NTT ExCパートナーが、AI技術を駆使してヒューマン・キャピタル（青年資本）分野でのイノベーションを進めるために新たに「AI共創イノベーション室」を設立しました。この新組織は2025年2月から活動を開始し、AIの活用によって人材育成や業務の効率化といった重要な課題に挑みます。

ヒューマン・キャピタルにおけるAIの必要性

現代社会において、AIは生産性の向上や新たなビジネスモデルの創出に寄与する存在とされています。その領域は、クリエイティブなコンテンツ生成からデータ分析、さらには意思決定の支援にまで及びます。NTT ExCパートナーが注力するヒューマン・キャピタル分野においても、従業員の自律的なキャリア形成やエンゲージメントの向上、オペレーションの効率化を図るために、AIの導入は不可欠です。

これまで同社は、キャリア開発や人材育成、エンゲージメント調査、人的資本の可視化などのサービスを提供してきました。また、NTTグループ内では給与や福利厚生のシェアードサービスもAI技術を利用したDXによって進化させています。この活動は、映像制作や音響デザインなどの分野でも高い技術力を発揮しています。

AI共創イノベーション室の方向性

新たな取り組みとして、「AI共創イノベーション室」が横断的に知見を集約し、各部署の支援体制を強化していきます。この一環として、具体的なプロジェクトも立ち上がっており、例えば「キャリア開発・人材育成の自動化サービス」があります。これは、研修教材の自動生成からAIによる講義、さらには受講者のフィードバックの自動化まで、人材育成の様々な側面をAIで支援しようというものです。

また「ヘルプデスク等応対業務のサポートサービス」では、膨大な問い合わせ業務を軽減するために、AIを用いた高精度の回答生成が導入されます。この機能は、BPOサービスのコスト削減や、内部でのオペレーション効率化にも寄与します。

さらに、「人材データ分析」を通じて、機械学習を利用した効果的なエンゲージメント改善策を提案します。このようなプロジェクトは、すでに多くの問い合わせが寄せられており、お客様の事業課題は多様であると同時に、AIの適用範囲も広がっていることが伺えます。

未来の展望

今後も「AI共創イノベーション室」は、パートナー企業と連携しサービス開発を加速させていく方針です。お客様に最適な提案やサービスを提供するために、サービスラインナップを継続的に拡大していくことを予定しています。

NTT ExCパートナーでは、AIサービスを紹介するウェブサイトも順次公開する予定です。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 千代田区 NTT ExCパートナー AI共創イノベーション室 ヒューマン・キャピタル

Wiki3: 東京都 千代田区 NTT ExCパートナー AI共創イノベーション室 ヒューマン・キャピタル