東京都町田市が「Tokyo区市町村DXaward2024」で行政サービス部門優秀賞を受賞！

東京都町田市は、2024年11月6日（水）に開催された「Tokyo区市町村DXaward2024」において、行政サービス部門優秀賞を受賞しました。

この賞は、東京都内各自治体のDX推進を目的とし、行政課題解決に向けたデジタル活用事例を表彰するものです。2024年度は34団体から79の取組が応募され、書類審査とプレゼンテーションによる本選が行われました。町田市の取組は、その先進性と実効性が評価され、3年連続の受賞となりました。

受賞した取組は、「ＡＩナビゲーター生成ＡＩと３Ｄアバターで実現する次世代ＵＸ」と題し、バーチャル市役所ポータル「まちドア」に搭載されたチャット型の手続案内システムです。生成AIと3Dアバターを組み合わせたAIナビゲーターが、分かりやすく丁寧な案内を提供することで、市民の利便性向上に貢献しています。

町田市は、人口約43万人、東京都の南部に位置し、都心から電車で約30分の場所に位置しています。町田駅周辺には大型商業施設が立ち並び、古くから栄えてきた商店街も健在です。一方、駅から少し離れると、里山の風景や緑豊かな公園、地場野菜を作る農地など、自然も豊かです。

町田市は、街の便利さと自然の両方を兼ね備えた魅力的な街として知られています。今回の受賞を機に、さらなるDX推進による市民サービスの向上と、魅力的なまちづくりに力を入れていくことが期待されます。