「matoca」が500万人突破！LINE公式アカウントの影響と利便性

「matoca」LINE公式アカウントが500万人突破

株式会社ブレイブテクノロジーの開発した整理券システム「matoca」が、LINE公式アカウントにおける友だち登録者数が500万人を突破したことをお知らせします。これは、飲食店や医療機関、体育団体など、さまざまな業界で利用されていることが大きな要因です。従来の待ち時間の過ごし方を一新し、使いやすさと利便性を追求した成果が、利用者の増加に繋がっていると言えるでしょう。

スムーズな順番待ち体験を提供

「matoca」は、LINE上で簡単に順番待ちや呼び出し通知を行えるサービスです。利用者は、特別なアプリをインストールすることなく、慣れ親しんだLINEで手続きを完結できます。この手軽さが、特にコロナ禍において非接触型のサービスを求める声が高まっている中、大きな支持を得る理由となりました。さらに、私たちのポリシーである「お客様目線」を重視した開発と改善が、現場からのフィードバックを元に新機能の追加や使いやすさの向上につながっています。

トレンドに合わせたサービス改善

最近のトレンドとして、待ち時間に対する考え方に変化がみられます。「コスパ」が選ばれる中で、時間を有効に使うことの重要性がより一層強調されています。この「タイムパフォーマンス」のトレンドが、私たち「matoca」のサービスの重要性を一層高めてきたと言えるでしょう。利用者が待たされる時間をどのように過ごすかに焦点を当て、利便性を追求した結果、500万人という数字に到達しました。

多様なプランで広がる可能性

「matoca」には「ベーシックプラン」と「専用プラン」の2種類があり、友だち登録者数は「ベーシックプラン」のみで500万人を突破しましたが、専用プランを通じての利用者はさらに多く存在するでしょう。このように、「matoca」は様々な店舗や業種と連携し、より多くの人々に利用されています。

代表取締役磯本悟からのメッセージ

今回の友だち登録者数500万人突破について、代表取締役の磯本悟は「多くの方々が私たちの思いに共感してくださった結果だと思います。今後も、お客様にとって有意義な時間を提供するための体験づくりを続けていきます」と語っています。待ち時間を笑顔に変える取り組みとして、AIを活用した待ち時間予測など、さらなるサービスの拡充を目指していく考えです。