プレイドがShopifyとの連携を強化し、新CXアプリをリリース

プレイドがShopifyとの連携を強化

株式会社プレイド（本社：東京都中央区）は、Shopify Japan株式会社が提供するコマースプラットフォーム「Shopify」との連携をスムーズにするための新しいShopifyアプリを、Shopify App Storeに投入しました。このプラットフォームにより、ECサイトでの顧客体験（CX）を向上させるための「KARTE」シリーズを手軽に導入できるようになります。

新アプリの特徴

今回のアプリは、EC事業者がKARTEを簡単に実装できるようにするもので、ツールの実装にかかる手間やコストを削減します。これにより、ECサイトの顧客体験を向上させるためのロイヤルティやライフタイムバリュー（LTV）の向上が期待されています。

連携の背景

Shopifyは、その高い汎用性と拡張性により国内外で多くのEC事業者に支持されています。近年では小規模から大規模まで、様々な企業がこのプラットフォームを導入しています。プレイドのKARTEシリーズは、ウェブサイトを訪れる顧客の行動をリアルタイムで分析し、個々に最適な施策を配信することができるCXプラットフォームです。これにより、顧客データはオフラインを含むあらゆるタッチポイントでも利用可能で、様々な業種での顧客のナーチャリングやLTVの向上に寄与しています。

工数削減によるメリット

通常、CRMやマーケティングツール、分析ツールの導入には開発コストや時間がかかります。しかし、今回のShopifyアプリの登場により、KARTEシリーズの導入工数を大幅に削減することができるので、中心となる運用がスピーディーに開始できます。イベント設計やタグの設定の一部がノーコードで行えるため、簡単に実装が可能となります。これにより継続的な顧客体験改善が短時間で実施できるようになります。

KARTEについて

KARTEは、顧客接点での行動をリアルタイムに可視化し、個別最適化されたコミュニケーションを実現することを目指しています。プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、CX戦略の策定から実行までのサポートを行い、形成されるデータを通じて企業の成長を支援します。

プレイドが提供するKARTEは、業種を問わず様々な企業活動を支える新たな基盤としての役割を果たしています。詳細はこちらからご確認ください。