在宅スタッフによる多彩なBPOサービスを提供するグロップの挑戦

グロップの在宅スタッフと提供する多彩なサービス

株式会社グロップは、岡山県岡山市を本拠とし、約20年にわたる教育関連の経験を背景に、在宅スタッフ約1000名を活用したBPOサービスを展開しています。デジタル社会に移行する中で、手採点からデジタル採点へと変化し、全国各地に在宅スタッフを網羅する体制を構築しました。

グロップの在宅組織の背景

グロップは、教育関連サービスを主題に設立され、当初は手採点の形で運営されていました。しかし、技術の進化に伴い、デジタル化が進展。これにより、在宅スタッフも日本全国へと広がり、さまざまな経歴や資格を持った人材が集うことが可能となりました。現在、教育の枠を超えた様々なBPOサービスを提供しています。

在宅組織の特徴

- 日本全国に拡大した在宅スタッフ: 首都圏、関西圏、岡山県を中心に、約千名の業務委託契約スタッフが在籍。
- 業務環境の標準化: 全員がPCや常時接続のインターネット環境、ウイルス対策ソフトを所有しており、業務環境の準備負担を軽減。
- 多様な経歴を持つスタッフ: 教員や司書、SEなど多彩な経歴を持つ人材が多数在籍し、TOEICやMOSなどの資格を持つスタッフも揃っています。
- 柔軟な稼働時間: 平日だけでなく、土日祝や深夜の稼働も可能で、ニーズに応じた対応が実現しています。
- リーズナブルな価格設定: 事業場内業務と比べて、比較的低コストでのサービス提供が可能です。

グロップが提供する主なサービス

グロップの在宅組織は、さまざまな業務を提供しています。その一部を以下に示します。

- 模試・テスト・検定試験の採点: 精度の高い採点を実現し、迅速な対応も強みです。
- 志望理由書・エントリーシートの添削: 質の高いフィードバックを提供し、サポートを行います。
- コンテンツの校正チェック: ウェブコンテンツや原稿の校正を行っています。
- ライティング業務: プレスリリースや記事作成を手がけ、クオリティの高い文章作成を提供します。
- 翻訳やデータ化サービス: 多言語対応やリストデータ化など多彩なニーズに応えます。

業務の展開

グロップは岡山県内を中心に、他のBPO拠点とも連携しており、全国各地へのサービスを行っています。特に、約400名の大学生組織が加わることで、大学入試レベルの業務までこなす体制を整えています。これにより、グロップは教育関連だけでなく、さまざまな分野のニーズに応えることが可能です。

会社概要

株式会社グロップ

- 本社所在地: 岡山県岡山市中区
- 代表取締役: 原田竜一郎
- 事業内容: アウトソーシング、人材派遣・紹介、テレマーケティング、発送、事務サービスなどを展開。
- 設立: 1975年10月13日

教育関連サービスから始まったグロップの挑戦は、デジタル化の波に乗り、全国的なBPOサービスとして進化を遂げています。多様な組織を持つグロップだからこそ、クライアントのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。さらに、質の高いサービスの提供を通じて、より多くの企業や個人の「困った」を解決し続けることでしょう。