AI売り子がSHIBUYA TSUTAYAに初出勤、最新技術で接客の未来を体験

AI接客の新時代、SHIBUYA TSUTAYAでの「AI売り子」デビュー

Gatbox株式会社が手がける小売店向けAI接客サービス「AI売り子」が、東京都渋谷区のSHIBUYA TSUTAYAにて本格的に導入されました。これは、最新の生成AI技術「GPT-4o」に基づいたもので、店舗での接客を革新する試みとして注目を集めています。

AI売り子とは？

「AI売り子」は、来店したお客様を瞬時に認識し、91言語で商品を紹介することができる自立型の接客サービスです。特に、外国人観光客の増加と人手不足が深刻化する中、店舗での顧客体験を向上させるために開発されました。更には、AIを活用したキャラクターを通じて、日本特有の文化や商品を楽しく紹介し、ただの購入行為を超えた新しいショッピング経験を提供します。

SHIBUYA TSUTAYAでのデモと方向性

AI売り子は、特におみくじの紹介を行う予定であり、このサービスは10月24日（木）まで続く予定です。訪れる顧客は、AIとのユニークなインタラクションを楽しむことができ、買い物の合間に小さな驚きを体験できます。AI売り子の導入を通じて、SHIBUYA TSUTAYAは最新の技術を使い、店舗での新しいアプローチに挑戦しています。

事業の背景

Gateboxは、「Living with Characters」というビジョンのもと、AIキャラクターとの交流を促進する製品を開発しています。最近では、ホログラムのようなキャラクター召喚装置「Gatebox」や、デジタルフィギュア用の製品を提供しています。法人向けには、接客業務を担うAIキャラクターソリューションを展開しており、その中でも「AIバイト」など様々なサービスが企業に導入されています。