アテニア、TikTok Shopで新たなデジタル接客体験を提供

アテニアがTikTok Shopに登場！

株式会社アテニアは、2026年5月18日より公式TikTok Shopをオープンし、新しい購買体験を提供することになりました。単なる情報発信を超えて、ブランドの理念や直営店舗の接客をデジタルで感じてもらうために、公式アカウントと美容部員アカウントの2つを立ち上げるという意欲的な試みです。

2つのアカウントの役割

公式アカウントでは、アテニアブランドの背後にある深い想いや商品の特性が丁寧に表現されます。これまでのオフラインでの接客体験をデジタルにて再現するため、ユーザーは画面を通じてブランドの魅力を感じられるようになります。一方、美容部員アカウントは、実際に店舗で顧客と接する美容部員が自らの言葉でリアルな体験やおすすめの使い方をシェアします。このように、ブランドの上質さと現場の親しみやすさという2つの印象を届けることが狙いです。

TikTok Shopの新しい購買体験

これまでのSNSは、情報を得るための接点に過ぎず、閲覧から購入に至るまでに複数の外部サイトへ移動する必要があり、認知と購買が一体化しないことが一般的でした。しかし、TikTok Shopの仕組みでは認知から購入までをアプリ内で完結できるため、ショート動画やLIVE配信を通じて、画面越しでも“人の温かみを感じる接客”が可能になりました。

アテニアは、このオンラインプラットフォームを使って、店舗での体験を再現することで、安心して商品を選んでいただける環境を整えています。顧客一人ひとりの美しさを引き出し、自信につなげるような接客を実現するための取り組みとして、今後もデジタルを活用していきます。

アテニアのブランドについて

アテニアは、1989年に設立されたブランドで、女性の本音に寄り添いながら「品質」や「使い心地」にこだわる姿勢を持っています。その根底には、エイジングケアに関する研究があることが特徴で、確かな品質と官能的な体験を追求しています。また、製造から販売まで自社で行うことにより、適正価格での商品提供を実現しています。大人の女性の肌だけでなく、心も解き放つ新しい体験をアプローチに出しているのです。

これからもアテニアは、デジタルの力を活用しつつ、心の通った接客を提供し続けていくことでしょう。

公式サイトやSNSもぜひチェックしてみてください。