生成AIの利用実態に迫る！市場拡大と依存度の上昇が明らかに

生成AIの利用実態に迫る！

2026年5月、株式会社ICT総研が発表した調査結果によると、生成AIサービスの価値や利用意向について、ユーザーの依存度が急速に高まっていることが明らかになりました。この調査では、利用者が生成AIをどのように評価し、今後の利用意向についてのデータが収集されています。

利用者の依存度は59.2%に

調査によれば、59.2%の利用者が「生成AIが使えなくなったら困る」と答えており、これは「非常に困る」と回答した18.3%と「ある程度困る」40.9%を合算した数字です。この結果は、生成AIが単なる便利なツールを超えて、日常生活や業務に欠かせない存在になりつつあることを示唆しており、「まったく困らない」とする回答はわずか8.9%に留まっています。

高まる継続利用意向

今後の利用意向について聞くと、全体の55.9%が「1年以内に利用したい」と答えています。特に30.8%が「1週間以内に」利用する意向を示しており、生成AIのサービスがより広く受け入れられていることが伺えます。一方で、「利用予定はない」との回答は15.8%で、約1/4の人が今後の情報発信や理解を深めれば、新規利用者が得られる可能性も秘めています。

利用頻度の増加が顕著

さらに、生成AIの利用頻度についても注目が集まっています。ChatGPTやGeminiの利用頻度がそれぞれ67%と66%増加していると回答したことから、試し利用から定着利用へのシフトが進行中であることが明らかになりました。他のサービスにおいても、Microsoft Copilotが57.4%、Gensparkが60%と、全体的に多くの利用者が利用頻度の上昇を実感していることが分かります。

検索エンジン利用の変化

また、生成AI利用後には検索エンジンの利用頻度が41.3%減少したとの結果も出ています。これは、生成AIが情報収集において既存の手段の代替として機能していることを示し、検索から直接生成AIによる情報提供へとシフトしている様子が伺えます。この傾向は、生成AIが迅速に整理された情報を提供する特性によるものです。

利用者の期待と今後の進展

今後の生成AIに対する期待としては、56.6%の利用者が「より正確で信頼できる情報提供」を挙げています。これは、現在の生成AIの精度向上に対するニーズが強いことを示しており、さらに機能の向上が求められています。また、業務の自動化や専門知識の補完などへの期待も高まっており、生成AIが今後も多様な分野での活用が進むと考えられます。

これらの調査結果から、生成AIサービスは既に試用段階を超え、日常的かつ継続的な利用へと進展していることがうかがえます。今後、さらなる性能向上や機能の充実が期待されており、その影響は情報収集行動や業務の進め方においても大きな変化をもたらすでしょう。