AIを活用した観光業向け調査ツール「インバQ」が登場！

AIを活用した新しい観光業向け調査ツール「インバQ」

Glocal Consulting株式会社は、観光とサービスの中小企業向けに、無料で利用できるAI搭載のオンラインアンケートサービス「インバQ」を2025年11月20日に正式にリリースしました。このサービスは、インターネット上でアクセスできる、観光業に特化したAIによる定量アンケートの世界初の試みです。

インバQの誕生背景

従来、多くの中小規模の事業者や地域団体では、リソースや予算が限られていたため、十分なアンケート調査を実施することが難しかったのが現状です。インバQは、そのような課題を解決するため、調査知識の少ない事業者でも手軽にアンケートを作成・集計し、結果を可視化できるプラットフォームを提供します。さらに、このシステムは5つの言語に対応しており、インバウンド需要が高まる中、外国人観光客からのフィードバックを正確に収集可能です。

なぜ定量アンケートが必要か

観光事業者の多くは、顧客の満足度を感覚や口コミに基づいて判断しがちです。しかし、これでは判断基準が不確かになり、効果的な改善策の優先順位が曖昧になりやすいのです。ここで必要なのが、数値で示された「定量アンケートデータ」です。このデータを利用することで、顧客のニーズやビジネスにおける強みと課題を客観的に理解し、時系列の比較が可能になります。

このように、インバQは「感覚」ではなく、「統計」を基に顧客を理解し、持続可能な集客力を育むためのサポートを行います。

インバQの利用メリット

1. 簡単にアンケートを作成：調査知識が全くない方でも、業態に応じた設問を自動生成する機能があり、アンケート設計のハードルが大幅に低下します。

2. 2つの回答モード：「タブレット回答モード」では、スタッフが直接端末を提示し、来訪者が回答できます。人手不足の場合でも、「QRコードモード」を用いれば、無人でも簡単にデータ収集が可能です。

3. コストフリー：調査費用をかけずに、主要な機能を無料で利用できるため、特に中小事業者にとっては経済的負担が少なく、気軽に始められます。

4. 多言語対応：英語や韓国語を含む多言語の自動翻訳機能により、外国人観光客からのフィードバックをスムーズに集めることができます。

無料で利用できる手軽さ

インバQは、無料プランを利用することで、すぐにデータ収集を開始できます。小規模なビジネスでも、顧客のニーズをしっかりと把握し、改善につなげることができます。有料プランも用意されており、月額でのデータ保存やさらなる機能拡充が可能です。

インバQの運用ステップと簡単な利用方法

1. アンケート自動生成：情報を入力することで、自動的に適切なアンケートが作成されます。

2. アンケートの実施：設計したアンケートは端末やQRコードを通じて来訪者に回答を求めることができます。

3. 回答の自動集計：結果はリアルタイムで集計され、視覚的に分析が行えます。

4. 施策立案：可視化されたデータを元に、実際の改善施策へつなげることができます。

公式キャラクター「インバくん」

インバQには、「インバくん」という親しみやすいキャラクターが登場します。このキャラクターは、利用者にインバQの使い方を分かりやすく案内する役割を持ち、今後はAIとの連携により、データ分析のアドバイスも行う予定です。利用促進のためにも重要な役割を果たし、今後の進化にも期待が寄せられています。

会社概要

Glocal Consulting株式会社は、一橋大学出身の専門家たちによって設立されたコンサルティング企業です。観光業界に特化し、中小事業者へのグローバル展開やデジタル技術を活用した戦略的支援を行っています。今回の「インバQ」は、彼らが目指す認知度向上のキーとなるプロダクトであり、今後は国内外での展開が期待されています。

Hondaのポリシーに基づき、これからの観光業がより良い方向へ進むことに貢献する「インバQ」。そのユニークなサービスの活用により、地域のビジネスが大きく飛躍することを願っています。