立命館が生成AIを活用し購買申請の不備を解消する新技術の導入

立命館が生成AIで新たな業務支援基盤を導入

京都に位置する学校法人立命館は、教職員による購買申請の効率化を目指して、新たに業務支援基盤「テックタッチ AI Hub」を導入しました。この取り組みは、特に購買申請における入力ミスをリアルタイムに解決するために設計されたもので、デジタル化の一環として進められています。

新システムの概要

立命館は、中期的なビジョン「学園ビジョンR2030」に基づき、教育や研究、経営の質を向上させるためにDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進を行っています。新たに導入された「テックタッチ AI Hub」は、購買管理システム「Coupa」と連携し、申請者が入力した内容を即座にAIが解析します。入力ミスや不備を速報で通知することで、事務局の確認作業を大幅に軽減し、申請者自身が問題に気づきやすくなります。

課題解決に向けて

立命館では、教育や業務におけるデジタル化が進む中、多くの教職員が不定期に申請業務を行うため、システムを使いこなすことが難しいという現状がありました。このため、入力ミスや書類の不備が頻発し、職員や事務局への負担が増加していました。これを解決するために、AIを活用することで教育的な観点からも「自己解決」を促進しつつ、業務の効率化を図ったのです。

AIの導入効果

新システムの導入からわずか2週間で、AIによる入力支援の利用回数は1日平均100回を超えています。特に注目すべきは、これまで数多く発生していた入力エラーがリアルタイムに解消され、職員が自律的に修正を行えるようになったことです。このプロセスは、「自己解決」のサイクルを生み出し、心理的な障壁を低くすることで、申請業務の効率を大幅に引き上げているとのことです。

今後の展望

立命館は、AIの精度向上とさらなる業務展開を検討しています。また、近い将来には光学文字認識（OCR）の技術を活用し、添付された文書との整合性チェックの自動化を図る計画もあります。これによって、申請業務全般の質が向上することが期待されます。この取り組みは、従来の業務手法から「AIと対話しながら進める業務」への移行を象徴するもので、成長するAIの可能性を世に示すものになるでしょう。

立命館の背景

立命館は1899年に設立された私塾「立命館」を起源とし、現在では2つの大学や附属校を含む教育機関として、約5万人の学生を擁する大規模な学園となっています。「自由と清新」をテーマに掲げ、教育、研究分野での最先端の取り組みを続けています。

テックタッチ株式会社について

テックタッチ株式会社は、国内で非常に高いシェアを占めるデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を提供し、企業のデジタル化をサポートしています。独自のAI機能によって、業務システムの利用促進を図り、企業のDXを根本から支援しています。これからも、テックタッチは多様な顧客に対して革新的な解決策を提供し、システム管理の負荷を軽減する役割を果たしていくでしょう。

このような立命館の取り組みは、他の教育機関にも良い影響を及ぼし、AI活用の新たなスタンダードを確立することが期待されます。