EC業界の新たな戦略　AI肌診断サービス「skinsense」の実績

EC業界に革命をもたらすAI肌診断「skinsense」

株式会社Noveraが提供するEC向けのAI肌診断サービス「skinsense」は、2025年の利用実績を発表しました！
このデータによると、導入した企業の4人に1人がリピーター化するという驚きの結果が明らかになり、注目を集めています。

リピーター獲得の重要性

EC事業において、新規顧客の獲得コストは毎年増加しており、既存顧客のリピート率を上げることが最も重要な経営課題の一つとなっています。マーケティングにおいては「1:5の法則」という概念があり、新規顧客の獲得には既存顧客を維持する5倍のコストがかかるとされています。このため、リピーターの育成は収益性を高めるためのキーポイントです。

skinsenseは、AIを活用した肌診断コンテンツをECサイトに組み込み、ユーザーに自分だけの体験を提供することで自然なリピート訪問を促進するサービスです。

2025年の利用実績

具体的なデータを見てみましょう。2025年の「skinsense」導入企業の利用実績として、年間総ユーザー数が51,571人、年間リピーター数は12,015人でした。

- 全体リピート率は23.3%（12,015人 ÷ 51,571人）
- 導入企業の平均リピート率は25.5%で、4人に1人がリピートしているという結果です。
- 1社あたりの平均リピーター数は2,403人にのぼり、広告換算ROIは375%に達しました。

コスト効率の驚き

「skinsense」を利用した場合のリピーター獲得コストは約1,000円に対し、Google広告では約3,750円かかるというデータも注目すべき点です。つまり、skinsenseを利用すると、広告費用の約4分の1でリピーターを獲得できる計算となります。

これにより、すべての導入企業が年間利用料を上回るリピーター創出効果（ROI 200%以上）が確認されています。

公開された導入企業の実績レンジ

導入企業の実績を匿名化した形で以下のように公開しています。リピート率は最小値12.8%、最大値33.2%、平均値は25.5%。リピーター数は最小値1,352人、最大値5,972人、平均値は2,403人。広告換算ROIは最小値211%、最大値933%、平均値は375%という結果です。

どの業種や企業規模でも、利用料を大幅に超える効果を上げていることが特筆されます。