株式会社分析屋が取得した金認証の意義と今後の展望

株式会社分析屋が金認証を取得

株式会社分析屋が、経済産業省が創設した「おもてなし規格認証制度」で、2025年7月31日付で金認証を取得しました。この認証は、一般社団法人日本ホスピタリティ推進協会による厳密な審査を経て与えられたものです。

この金認証の取得は、同社が掲げる独自のアプローチ「おもてなし分析®」に基づく日々の努力が評価された結果であり、顧客の期待を超えるサービスを提供することができていることを示しています。

おもてなし分析®のアプローチ

データ活用が企業の成長には欠かせない要素となっている中、多くの企業が「ビジネス要件に応える活用レベル」への移行に苦戦しています。実際、ガートナージャパンの調査によると、データ活用で十分な成果を上げたと答えている企業はわずか8％にとどまっています。

その要因として、分析スキルやツールの使い方に焦点が当てられすぎるあまり、顧客の本当のニーズを理解せずに分析を行う傾向があります。分析屋では、こうした問題に対処するために、日本特有のホスピタリティ精神を生かし、「おもてなし分析®」というアプローチを提案しています。この方法では、背景の理解や非言語的なニーズの把握、対話による信頼の構築を重視し、「人間らしい意思決定」を支援するデータ活用を展開しています。

金認証取得の意義

「おもてなし規格認証」は、サービスの質や改善活動を可視化・評価する制度です。そして、金認証は顧客の期待を超えるサービス提供を実現している事業者に与えられる最高峰の認証です。この認証の取得は、分析屋のサービス品質が客観的に証明されたことを意味し、今後もより多くの顧客に対して高品質なサービスを提供していくための強力な基盤となります。

公式サイトにも、認証に関する詳細が掲載されており、他の企業や自治体がどのようにデータ活用を行っているのかも紹介されています。興味のある方はぜひ訪れてみてください。おもてなし規格認証サイト

今後の展望

金認証を取得したことは、株式会社分析屋にとって新たな出発点に過ぎません。今後はさらに上位の認証取得を目指して、社内のサービス品質基盤を強化し、企業や自治体の課題に寄り添ったデータ活用支援を展開していく計画です。

この目標を達成するために、社内のリソースを最大限に活用し、継続的な改善活動を行う所存です。最新の取り組みや成果については刷新したコーポレートサイトで随時情報を発信しているので、ぜひチェックして最新情報をお楽しみに。
分析屋コーポレートサイト