新しいグループウェアSTOTCHが進化！お客様メモ機能とライトプランが登場

STOTCHの進化：新機能と新プラン

株式会社ミュートス（大阪府大阪市）は、自社が提供するグループウェア「STOTCH（ストッチ）」に新機能「お客様メモ」を追加し、さらに導入しやすい新料金プラン「ライトプラン」の提供を開始しました。このアップデートにより、企業は顧客情報を効果的に共有し、業務の効率化に役立てられるようになります。

導入の背景

ミュートスがSTOTCHの普及に向けて取り組む中、多くの経営者や管理職と議論を交わす中で、導入コストの高さが障害になっているケースがあることがわかりました。特に製薬企業や医療機器業界では、システムの価値は認めつつも、費用面での懸念から導入を見送る場合があるとの声が多く寄せられていました。さらに、顧客情報を従業員間で容易に共有し、円滑に対応できる体制を築きたいという要望も多かったため、それに応える形で新機能と料金プランの導入に至ったのです。

新機能「お客様メモ」とその効果

STOTCHに追加された「お客様メモ」機能は、顧客の趣味や好み、来店時の特徴などを簡単に記録し、チームで共有できることが大きな特徴です。この機能によって、担当者が不在でも他の社員が同じクオリティの接客を行える体制が整います。これにより、顧客満足度も向上し、企業のブランドイメージをより良く保つことができます。多くのお客様からの要望の背景には、顧客情報の一元管理が求められたことがあります。

機能の詳細

以下に新機能および従来の機能を整理したリストを示します：
1. ダッシュボード
2. 店舗目標
3. 本社連絡
4. 店舗情報
5. 掲示板
6. シフト表
7. 施設予約
8. Thank you
9. お客様メモ（新機能）

新料金プラン「ライトプラン」の誕生

今回のアップデートで新たに導入された「ライトプラン」は、必要な機能だけを選択できる柔軟な料金体系を採用しています。利用可能な機能が3つに制限されているため、コストを抑えたい企業にとって魅力的な選択肢となりました。このプランでは、自由に3つの機能を選ぶことが可能で、企業のニーズに応じたカスタマイズが強化されています。