山善ビズコムにReviCo導入でレビュー数が約11倍に増加！EC事業の新たな力

山善ビズコムにおける「ReviCo」の導入

株式会社ReviCoは、全国的に展開を行うオープンBtoBのECサイト「山善ビズコム」に自社のレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を導入した。これにより、同サイトのレビュー投稿数が驚異的に向上し、約11倍の増加を記録したという。

山善の歴史とビジョン

株式会社山善は、1947年に創立された専門商社で、機械工具や住宅設備、生活用品などを幅広く取り扱っている。創業以来、顧客のニーズに応える商品調達力と長年の流通ネットワークに支えられ、国内外で幅広い事業を展開している。特に家電や家具の分野では、実用性とデザイン性を兼ね備えた製品を多くの家庭に届けており、顧客満足度も高い。

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「ReviCo」の導入背景

「ReviCo」の導入前、山善ビズコムはカートシステムに付属する標準のレビューシステムを設定していた。しかし、その実効性には問題があった。具体的には、レビューの投稿率が低く、売れ筋製品にのみレビューが集中する状態であり、他の商品へのレビューが全く集まらないという課題を抱えていた。また、レビューがSEOに貢献せず、商品ページにおいても効果的なレーティング表示ができていなかった。さらに、レビューの絞り込み機能も十分ではなく、顧客が商品を選ぶ際の利便性が損なわれていた。

これらの課題を解決するために「ReviCo」が導入され、特にUI/UXの改善へとつながることが期待された。導入後はSEOオプションを活用し、レビュー専用ページを生成することでインデックス数を倍増させるなど、サイトの集客力を高める施策が実施された。

導入後の成果

「ReviCo」の導入は短期間で効果を発揮した。レビュー投稿数が約11倍に増加し、その結果として売上の向上にも寄与した。さらに、レビューが広範囲に行き渡り、商品一覧における評価が充実したことで、サイト全体の信頼性や利便性がアップしたといえる。特に評価項目を「組み立てやすさ」や「使用用途」など多岐にわたって設定できるようになったことで、顧客は自分の購入意欲に合った情報を得られるようになった。

クライアントの声

株式会社山善の家庭機器事業部の西村拓也様は、「ReviCo」の効果について期待以上の結果を受けて驚いており、導入前の半信半疑だった気持ちが一変したと話す。実際のデータをもとに示された成果には非常に満足しているとのこと。顧客とのコミュニケーションも活性化されており、今後の機能向上にも期待を寄せている。

ReviCoの特徴

「ReviCo」は300以上のECサイトに導入されている実績を持つ、レビュー専門のマーケティングプラットフォームである。商品やサービスについての良質なレビューを集め、掲載するだけでなく、マーケティングにおいても効果を発揮する。プレゼントキャンペーン付きのレビュー依頼メールや手軽に投稿できるフローによって、高評価なレビューを収集するしくみが整っている。

最新のレビューマーケティングに興味がある企業にとって、「ReviCo」は魅力的な選択肢となるだろう。

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