AI技術による通話サポート！『AI通話メモ』がビジネスに革命を

新時代の通話サポート、AIによるメモ機能が登場

株式会社DolphinAIが2025年11月20日に新たにリリースする「AI通話メモ」は、企業の電話対応を革命的に変える力を秘めたサービスです。この新機能は、株式会社三通テレコムサービスが提供するクラウドPBXサービス「クラコールPBX」との連携により実現しました。これにより、通話内容の自動文字起こしと要約を生成AIが行うため、業務の効率が飛躍的に向上します。

クラコールPBXの特長

「クラコールPBX」は、スマートフォンやPC、SIP電話機を用いて、固定電話番号でのビジネス対応を可能にする高機能なサービスです。6,000社以上の導入実績を誇り、現在では50,000回線以上が稼働中です。このシステムへの柔軟な適応性は、小規模なスタートアップから大規模な企業まで幅広い支持を集めています。

AI通話メモの顧客価値

「AI通話メモ」は、通話の録音から文字起こし、要約、TODO整理までを一貫して行うことができる画期的なサービスです。これにより、ビジネスシーンでの”聞き漏らし”や”メモ取りの手間”をゼロにし、よりスムーズなコミュニケーションを実現します。特に商談や顧客対応の内容を正確に記録したい方にとって、理想的なツールです。さらに、2026年1月31日までの期間は無料で利用できるキャンペーンも展開中です。

「AI通話メモ」の特徴

本サービスはDolphinAIが誇る高精度な音声認識技術を活用しています。自社開発したDolphinVoiceにより、音声を正確に認識し、話者を分離し、その内容を要約する能力を備えています。これにより、コールセンターをはじめとした多様なビジネスシーンで活用が期待されます。

- 音声認識：高精度な音声認識を実現。商談や顧客対応における重要な通話内容を見逃しません。
- 要約機能：通話内容を適切に要約し、必要な情報を効果的に共有します。

まとめ

企業の成長には、リアルタイムでの情報共有が欠かせません。「AI通話メモ」は、これを効率的に実現するための強力な味方となります。株式会社DolphinAIが提供するこの新しいサービスは、通話内容を見える化し、ビジネスケアをより戦略的に支援します。これからの働き方に対する新たなアプローチとして、多くの企業に導入されることが期待されています。