サンキューマートがキャラクターUGCを活用しEC体験を向上

サンキューマートが挑む新たなEC体験

サンキューマートは、ファンにとって魅力的なキャラクターグッズを取り扱うショップとして知られています。この度、株式会社エルソニックが運営するサンキューマートは、顧客体験の向上を目指してvisumoというビジュアルマーケティングプラットフォームを導入しました。特に注目されているのは、ファンからの投稿やSNSでの活動を取り入れた新たな手法です。

キャラクターグッズの魅力を引き出すUGCの活用

最近ではファンの「推し活」がSNS上で活発に行われており、これをECショップでも活用しようとする動きがあります。サンキューマートは、従来のECサイトにコンテンツを充実させたいというニーズがありましたが、SNS上には既に多くの魅力的なファンの投稿が存在します。

これに対し、visumoの導入によって、ECサイト上でSNSの投稿を自動表示するシステムが整えられました。これにより、スタッフが運営するInstagramの投稿も含め、ファンが共有したUGCを効果的に活用することができるようになりました。

visumoの導入理由：コストパフォーマンスの良さ

エルソニックの担当者によると、visumoを選んだ理由は、価格が適正でありながらUGCを最大限に活用できる機能性だったそうです。また、既存のスタッフのSNSアカウントとの連携が容易で、運用負荷が増えることなくスムーズに導入できる点もポイントです。

ユニークなUGCの見せ方

サンキューマートでは、一般的な商品カテゴリ別の分類ではなく、ファンのニーズに合ったタグや見せ方でUGCを提示しています。この取り組みにより、ファンに親しみやすいコンテンツを提供し、店舗のブランド価値向上にも繋がっています。

企業の成長に向けた新たな展開

visumoの導入がもたらす効果に期待を寄せるエルソニックの担当者は、今後もコンテンツの拡充を図り、より充実した顧客体験を提供することを目指しています。ファンの熱量を活かしたEC体験の向上は、ブランドにとっても重要な資産となり得るでしょう。

株式会社visumoは、顧客体験(CX)を向上させるためのビジュアルマーケティングプラットフォームを提供しており、UGCの活用やデータ連携を通じた新しいwebデザインの実装が可能です。これにより、企業やブランドはより高い効果を得ることができ、今後の成長が期待されます。