BBIQが九州エリアで9年連続顧客満足度No.1を獲得！

BBIQが9年連続で顧客満足度No.1

株式会社QTnetが提供する光インターネットサービス『BBIQ』は、2025年のJ.D. パワーによる固定インターネット回線サービス顧客満足度調査において、九州エリアで9年連続の「総合満足度No.1」を取得しました。この結果は、同社が地域に密着したサービスを展開している証と言えるでしょう。

調査結果の解説

今回の調査は、固定インターネット回線を家庭で利用しているユーザーを対象に実施されました。調査は年に一度行われ、固定インターネットの利用状況や満足度についてユーザーの意見を集約します。特に通信品質、料金、オプションサービス、サポートの4つの要素が、総合的な顧客満足度において重要な役割を果たしています。

BBIQは、通信品質、各種費用、オプションサービス、サポートの全てで最高評価を獲得しており、ユーザーからの信頼が伺えます。特に、通信品質が44%の重みを持つことから、多くのユーザーがこの要素を重要視していることが分かります。

BBIQのサービス特徴

BBIQは、九州に根ざした通信事業者として、快適なネット環境を提供することに努めています。特に地域特有のニーズに応えたサービス展開は、顧客の高い満足度に寄与している要因の一つです。たとえば、固定電話サービスや映像サービス、セキュリティサービスなど多彩なオプションを揃え、お客様一人ひとりのライフスタイルに合った選択肢を用意しています。

今後の展望

この受賞を受けて、BBIQはさらなるサービスの向上を目指します。九州の生活をより一層豊かにするため、快適で安心なネット環境を提供し続けることを約束しています。今後も多くのユーザーに支持されるインターネットサービスを目指し、革新を続ける企業でありたいと考えています。

顧客のニーズに応えることが、生き残りの鍵となる中、BBIQはその信頼性と高い顧客満足度によって、地域に密着した通信事業者としての地位を強固にしていくでしょう。