リクルートスタッフィング、旅行業界向けBPOサービスの提供を開始

リクルートスタッフィングが新たに旅行業界向けBPOサービスを開始

株式会社リクルートスタッフィングは、2024年10月より旅行業界に特化したビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスの提供を開始します。これにより、旅行会社や関連事業者へのサポートを強化し、生産性の向上を図ることを目的としています。

旅行業法に基づく登録完了

リクルートスタッフィングは、旅行業法に基づく「旅行サービス手配業」への登録を完了し、正式に旅行業界への参入を果たしました。この資格取得によって、宿泊施設や交通手段、ツアーなどの手配業務を担うことができるようになりました。これにより、旅行業界の企業に負担を軽減し、より高い効率でサービスを提供することが可能になります。

旅行業界の現状と課題

日本政府観光局（JNTO）のデータによれば、2024年9月の訪日外国人客数は前年同月比で31.5%の増加を記録しました。この傾向は、旅行業界の回復を示す明るいニュースです。一方で、実際には人手不足が続いており、特に旅行関連サービスの手配業務には専門的な知識と経験を持つ人材が求められています。

BPOサービスがもたらすメリット

リクルートスタッフィングのBPOサービスは、これまで多くの企業において生産性向上に寄与してきました。具体的には、事務や営業、公共事業などの幅広いプロジェクトを受託し、1000件以上の案件を進めることで、企業はコア業務に集中することが可能となっています。このサービス導入後に「自社の業務改善に役立った」と回答した企業は63.3%に達します。これらの成果は、リクルートスタッフィングが積み上げてきた豊富なマッチングノウハウやプロジェクト受託の経験に裏打ちされています。

対象エリアとサービスの展開

BPOサービスは、関東地方（東京都、神奈川県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県）および近畿地方（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、三重県、滋賀県、和歌山県）において提供されます。一部エリアでは、オフサイトサービスとして、リクルートスタッフィングの専用センターからの提供も行われます。

今後の展望

リクルートスタッフィングは、旅行業界の企業向けにさらなるサービスを拡充し、業務効率化につながる支援を続けていく方針です。顧客のニーズに応え、より良いサービスを提供することが、業界全体の生産性向上につながると考えています。

株式会社リクルートスタッフィングは、働き方の多様化を推進することを目指し、今後も「らしさ」の数だけ、様々な働き方を提供することにチャレンジしていきます。詳しいサービス内容については、公式HPをご覧ください。