展示会運営の効率化を実現したScalehackとSmartHRの成功事例

株式会社Scalehack（本社：東京都渋谷区）は、クラウド人事労務ソフトを提供する株式会社SmartHR（本社：東京都港区）の展示会運営を支援し、社内工数を4割削減しながらも高い成果を上げるという驚異的な成果を達成しました。SmartHRは年間60回を超える展示会に出展しており、その運営は常にリソースを圧迫する大きな課題となっていました。

課題と支援の背景

展示会は新規顧客を獲得するための重要なタッチポイントであり、しかしその開催には多くのリソースを必要とします。SmartHRでは展示会の数が多くなるにつれ、社内のリソースや他部署への負担が増加することが問題視されていました。そこで、Scalehackは自身のSaaSビジネスに対する深い理解に基づき、展示会の運営を全面的に支援することを決定しました。

展示会運営の新しいモデル

Scalehackは展示会現場において、来場者を引き寄せるための戦略から始まり、接客、デモ説明、さらには商談化までのすべてのプロセスを一貫して実行する体制を構築しました。これにより、SmartHRは展示会運営において社内リソースを4割削減し、一部の展示会ではSmartHRのイベント担当者とScalehackが独立して運営することも可能になりました。

この新しい運営モデルは、インプット工数を最小限に抑えつつ、安定的に成果を上げることができる再現性のある手法として注目されています。さまざまな展示会での実績を通じて、Scalehackは「質重視」にもかかわらず効果的な成果を引き出すことに成功しました。

SmartHRの評価

実際にSmartHRのブランディング統括本部の渡邊様は、Scalehackの営業力の高さを高く評価しています。「ブース内での説明だけでなく、前面での誘引まで一貫して対応していただける点が特に印象的。柔軟に動いてくれるため、ブース全体の成果に直結する」という感想を述べられています。

また、Scalehack側が事前のプロジェクトリーダーからの教育やロールプレイなど、必要なインプットをしっかり提供しているため、初回以降の打ち合わせ工数がほぼ無くなり、効率的に運営を行えるようになったとされます。このように、リソースを最小化しながらも質の高い運営が実現されている点が高く評価されています。

展示会マーケティング支援サービス EXPO hack

Scalehackは展示会運営の支援に加えて、展示会マーケティングの費用対効果を最大化するための包括的なサービス「EXPO hack」も提供しています。このサービスは、展示会の戦略設計から当日のリード獲得、さらには展示会後のナーチャリング営業まで一貫して行います。冒頭から終了後までの全プロセスにおいてリードの獲得と効率的な営業を支援し、展示会を通じたビジネスの拡大を促進します。

まとめ

展示会運営は企業成長のための重要な手段ですが、その実施には多くのリソースが必要となります。Scalehackはその課題を克服し、SmartHRの展示会運営を支えることで、効率性と成果の両立を実現しました。この取り組みは他の企業にとっても大きな示唆となるでしょう。SaaSビジネスの迅速な成長において、ScalehackとSmartHRの成功事例は今後も注目され続けること間違いありません。