AIで変わる居宅介護　業務効率化を実現するSHISHIキョタクの魅力とは

AIで支えられる居宅介護の未来

株式会社クラシテクは、東京都渋谷区に本社を置く企業で、居宅介護支援事業所向けの新しいAIサービス『SHISHIキョタク』を発表しました。このサービスは、ケアマネージャーの業務を効率化し、より多くの時間を利用者への支援に振り向けるためのものです。クラシテクのビジョン『Create the next AI society for GovTech』に基づき、今後の高齢社会においてAIが果たす役割に注目が集まっています。

介護現場の現状と課題

居宅介護の現場では、ケアマネージャーが長時間をかけて膨大な事務作業を行っています。彼らは利用者からの相談を受け、自ら訪問してメモを取り、アセスメントを行うという多くのプロセスを経て、ケアプランを作成します。また、給付管理業務にも多くの時間を要し、業務の負担が重くのしかかっています。

直近の調査によると、ケアマネージャーの平均年齢は54歳。新しい技術や使い方を学ぶことに不安を抱える方も多く、業務は一般にアナログ的に行われていることが多いのが実情です。定型的な業務が多いからこそ、効率化が急務となっています。

SHISHIキョタクがもたらす変化

新たに導入された『SHISHIキョタク』は、ケアマネージャーの業務を大幅に効率化することを目的として開発されています。具体的な機能としては、以下のような点が挙げられます。

- ケアプラン作成機能: 利用者のメモをスマホで撮影し、送信するだけでアセスメントやケアプランのドラフトが自動生成されます。
- 利用票・提供票の自動作成: アセスメントやケアプランから利用票や提供票を作成。手間をゼロに近づけることができます。
- 実績票の管理: 送られた実績票をスマホで撮るだけで管理され、特定の事業所からの未送付のものも確認できます。
- 業務の柔軟性: 今使用している介護ソフトに依存せず、既存の業務フローにスムーズに組み込むことが可能です。

この利便性により、ケアマネージャーは専門的なスキルをより有効に発揮し、ケアの質を向上させる環境が整います。

使いやすさを徹底追求

クラシテクは、AIを活用すると聞いて不安を抱えるケアマネージャーの声をしっかりと受け止め、新しいソフトを覚える必要がないこと、業務を変えることなく利便性を高めることを重視しています。使い慣れたスマホ操作で手軽に扱えるため、高齢のユーザーやパソコンに不安のある方でも安心して使用できます。

導入事例と成果

すでに『SHISHIキョタク』を導入した医療法人北翔会では、大幅な事務作業の削減が実現しました。従来はケアマネージャーが多くの時間を割いていた作業が、導入後はなんと1/10にまで減少し、現場の質の向上に繋がりました。

フリーミアムモデルを採用

使用料金に関しても、クラシテクは初期費用、月額固定費が完全無料という画期的なモデルを導入しています。必要な業務を必要な分だけ利用できるシステムがあり、無駄なコストを抑えることが可能です。このような構造により、小規模な事業所から大規模な業務まで幅広いニーズに応えられます。

未来への展望

クラシテクは、医療・介護業界においてAIトランスフォーメーション（AX）を推進しています。ケアマネジャーの専門性を転記業務にのみ割かせることなく、より多くの時間を利用者支援に振り向けることが全体的なサービス向上に寄与すると信じています。今後も、『SHISHIキョタク』をはじめとするAI技術の普及に尽力し、クオリティの高いケアを実現していくとしています。