ディーエムエスがAllganizeの生成AIプラットフォームを導入し生産性向上を目指す

ディーエムエスが生成AIで業務革新を目指す

株式会社ディーエムエスは、クライアント企業と消費者の良好な関係構築を支援することをビジョンに掲げ、セールスプロモーションやBPOサービスの多角的な事業を展開しています。最近、同社は全社の生成AI活用基盤としてAllganizeが提供する「Alli LLM App Market」を導入しました。このプラットフォームの導入は、業務プロセスの効率化と生産性の向上を図る方針の一環です。

導入の背景

近年、ディーエムエスでは業務の高度化や生産性の改善が求められる中で、全社員が生成AIを使いこなす環境を整えることを目指しています。このような背景から、同社は生成AIの導入を検討し、効率的かつ創造的な業務環境の実現を視野に入れています。

「Alli LLM App Market」を選択した理由

生成AIの導入にあたり、ディーエムエスは多様なソリューションを比較し、最終的に「Alli LLM App Market」を選定しました。その理由として、以下の点が挙げられます。

1. 高い活用性と低い導入障壁

「Alli LLM App Market」では、プロンプト入力が不要で直感的に利用できるアプリ形式となっており、初心者でも扱いやすい点が評価されています。さらに、100種類以上の業務用アプリが標準で搭載されていて、すぐに業務活用が可能です。

2. 柔軟なカスタマイズ性

ノーコードのアプリビルダー機能により、社内のニーズに応じたアプリの開発やカスタマイズが容易に行えます。これにより、業務の効率化に繋がります。

3. 高精度のRAG機能

RAG機能が標準搭載されているため、社内のナレッジやFAQを活用できる高精度な情報処理が実現されています。これにより、セキュアに社内情報を利用することができます。

4. 安心のセキュリティとサポート体制

生成AI導入フェーズから運用まで充実したサポート体制を設けており、セキュリティ面においても安心できます。再学習防止の措置が取られている点も魅力です。

導入後の効果

「Alli LLM App Market」導入後、ディーエムエスでは幅広い職位の社員が生成AIを利用しています。メール作成や仕様書の要約、社内FAQ対応といった多様なタスクでアプリが活用されており、その結果、作業時間の短縮と業務品質の向上が見られます。

特に、属人化しやすい業務の標準化、社員の知識定着、問い合わせ対応の効率化が進んでいます。加えて、今後はAIエージェントやデータ分析アプリの開発等、新たな取り組みも計画されています。

ディーエムエスの公式見解

ディーエムエス経営企画室のデジタル推進グループ長、市川和之氏は、生成AIの全社員への導入を目指した背景を次のように述べています。「初心者でも簡単に使えることと、安心して利用できることを重視しました。直感的なUIや多様なアプリにより、日常業務の効率化を実感しており、生成AIを活用することで創造性を高め、全社員が生成AIを使いこなす組織を目指します。」

導入事例の詳細

Allganize Japanの公式サイトでは、今回の導入事例に関するインタビュー記事を掲載しています。

導入事例インタビューを読む

Alli LLM App Marketの特徴

「Alli LLM App Market」は、100種類以上の生成AIアプリやAIエージェントを提供し、ノーコードでアプリ開発やカスタマイズができます。ユーザーは特別な知識がなくても利用でき、企業独自のニーズに応じて柔軟に対応可能です。セキュリティポリシーに応じたプライベート環境への導入も可能で、今後のビジネス環境において、生成AIは欠かせない存在となるでしょう。