AIを活用した住宅メンテナンス支援サービスが登場！

先進的なAIエージェントが住宅メンテナンスをサポート

Solvvy株式会社は、住宅メンテナンス特化型のAIエージェントサービス「Lead Make AI」を新たに提供開始しました。このサービスは、住宅事業者や工務店が抱える人手不足の問題を解決するために設計されており、特に地方のビルダーや中小企業にとって大変価値のあるツールとなることが期待されています。

なぜ「Lead Make AI」なのか？

住宅購入者を対象に実施した調査によれば、大手ハウスメーカーと中小工務店のアフターサービスに対する満足度には顕著な差が見られました。この調査結果が示す通り、大手ハウスメーカーは豊富な人員を配置している一方で、中小工務店は慢性的な人手不足に直面しています。そのため、営業部門に人員を偏らせざるを得ず、結果としてアフターサービスの質に影響を与えていると考えられます。これに対抗するべく、Solvvyは独自のAI技術を駆使し、「Lead Make AI」を開発しました。

サービスの機能について

1. 自動受付と案件管理

「Lead Make AI」は、住宅オーナーからのメンテナンス依頼を自動で受付ける機能を備えています。依頼があると、独自開発のチャットシステムが稼働し、必要な情報が得られるよう対話式で対応します。また、自動的に案件を登録し、AIが要約を作成してアフターサービス担当者に表示します。これにより、長文のやり取りを確認する必要がなくなり、スムーズな対応が可能になります。

2. アップセルプランの提案

「Lead Make AI」の大きな特徴は、受け付けた案件に応じてアップセルプランを自動的に提案する機能です。独自のレコメンドAIが、案件ごとのニーズを分析し、具体的なプランを提示します。これにより営業担当者は、優先的に取り組むべき案件を明確に把握できるため、効率的な業務運営が実現可能になります。

料金体系

このサービスは、月間受付件数が1,000件まで定額で利用できる料金体系を採用しています。初期設定費用は500,000円で、基本のシステム利用料は毎月50,000円です。これにより、従来のコールセンターと比べてより柔軟かつ経済的なサービス提供が可能となります。

今後の展望

Solvvy株式会社は今後も、顧客企業の多様なニーズに応えるため、ストックビジネスコンサルティングにおいて革新的な技術と商品開発を進めていく方針です。住宅や再生可能エネルギー、教育ICTなど、幅広い領域でのサービスを展開し、さらなる成長を目指します。

会社情報

Solvvy株式会社の本社は東京都新宿区にあり、代表取締役は安達慶高氏です。2009年に設立されたこの会社は、マーケティング支援や金融サービス、デジタルトランスフォーメーション（DX）、システムインテグレーション（SI）など、多岐にわたるサービスを提供しています。詳細は公式サイトをご覧ください。

Solvvy株式会社公式サイト