サムスンが語る「Innovation for all」—日本市場戦略と製品の未来

サムスンが描く未来のビジョン

2025年、サムスンは日本市場における「Galaxy Sシリーズ」の発売15周年を迎えます。今回の特別取材会では、サムスン電子ジャパンの高官たちが集まり、「Innovation for all」を掲げる同ブランドのビジョンと、これからの戦略について詳しく語りました。会場にはCMOの小林謙一氏、常務の大橋秀俊氏、営業チームの谷口慎一郎氏が登壇し、その展望を語りました。

「Innovation for all」の理念

サムスンは、技術革新を通じて誰にでもイノベーションを届ける理念を持っています。これは、ユーザーが直面する様々な壁を技術で克服し、すべての人々が心地よい世界を享受できるようにするという使命です。特に、この15年間でサムスンは、使用することで生活がより豊かになる価値を提供し続けてきました。

日本市場における成功の実績

提唱された「Galaxy S25シリーズ」は、2025年上半期において前作比で150％を達成しました。これはキャリアとの強力なパートナーシップによるもので、販売時期に関わらず安定した売上が実現しています。特に、公式オンラインショップでの限定カラーは熱い支持を受けんです。また、折りたたみスマートフォンである「Galaxy Z Fold7」は、前作比180％という驚異的な評価を得ています。これにより、他社製品からの乗り換え需給も一因となっています。

体験価値の向上を目指して

サムスンは、ユーザーの体験価値を重視し、様々な販売チャネルを強化しています。キャリアや家電量販店との連携を強化し、製品を直接体験できる場所を増やしています。具体的には、東京や大阪にあるYodobashiカメラ店舗内での展示を強化し、来店者が実際に製品を手に取る機会を提供しています。さらに、オンラインでも主要ECプラットフォームとの連携を強化し、ユーザーに多様な購入選択肢を提供しているのです。

プレミアムモデルとエコ製品戦略

サムスンは、プレミアム製品とエコ製品の両方を展開し、幅広い顧客層にアプローチしています。最新のAI技術を搭載したハイエンドモデルから、コストパフォーマンスを重視したエコ製品まで、全てのニーズに応えるポートフォリオを形成しています。特に、ウェアラブルデバイスやタブレットも含んだエコシステムを構築し、ユーザーに選択肢を提供することを目指しています。

マーケティング戦略の強化

2025年は、「タッチポイントの強化」に注力した年でもありました。体験の価値を高めるために、展示数を前年比155％にまで引き上げ、体験者数を182％に拡大しました。また、Samsung Ambassador制度を導入し、販売店スタッフへのトレーニングを強化。これにより、ユーザーとのロイヤリティを強化しています。

さらに、「ライブ撮影ならGalaxy」などのメッセージを広める施策や、著名人を起用したCM展開も行い、製品の特長を多くの人々に印象づけています。